Job Description

مستشار / مستشار أول | ETP | ServiceNow

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
تاريخ النشر: 16 أغسطس 2025

عن ديلويت:

بالعمل معنا، فإنك تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات الماضية، بما في ذلك: أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، أفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.

هدفنا:
تُحدث ديلويت تأثيرًا مهمًا. نسعى يوميًا لتحقيق الأهم—للعملاء، وللموظفين، وللمجتمع. نقدم حلولًا مبتكرة، ونتعامل مع التحديات المعقدة، وندعم النمو المستدام. نُلهم موظفينا لتقديم قيمة استثنائية لعملائنا ضمن بيئة مهنية شاملة وتعاونية، مع المساهمة في تعزيز الثقة بالمؤسسات ودعم المجتمعات.

المسؤوليات خلال فترة العمل كمستشار/مستشار أول:

• إنشاء النماذج وسير العمل والنماذج الأولية.

• تصميم وترميز واختبار الحلول التقنية.

• تحديد أوجه القصور في النظام وتقديم التوصيات للحلول.

• المساعدة في تنفيذ المواعيد النهائية والجداول الزمنية للتطوير.

• فهم معايير التطوير والمساهمة فيها.

• إدارة أولويات المهام المتعددة بفاعلية.

• تطوير التطبيقات لتلبية متطلبات التقاط البيانات الحديثة.

• استخدام منصة ServiceNow مع أفضل الممارسات لضمان توافق وفاعلية وكفاءة العمل.

• تطوير تطبيقات ServiceNow مخصصة باستخدام تقنيات الويب الحديثة.

• دمج تطبيقات ServiceNow مع أنظمة وتطبيقات الطرف الثالث عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs).

• تحليل المتطلبات وتصميم النظام والمساهمة طوال دورة حياة التطوير بأكملها.

• القدرة على البحث وحل المشكلات عندما لا تتوفر الإجابات بسهولة.

القدرات القيادية:

• فهم أهداف وقيم الفريق واستكشاف فرص التأثير.

• الالتزام بالتعلم والتطوير الشخصي والعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب أفضل المواهب.

• تحمل المسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.

• تطوير مهارات التواصل وبناء علاقات فعالة.

• فهم كيف يساهم العمل اليومي في أولويات الفريق والأعمال.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس.

• خبرة 3–5 سنوات كمستشار فني، مهندس معماري، أو مطور.

• فهم قواعد بيانات MySQL.

• خبرة عملية في التصميم والتطوير والنشر باستخدام منصة ServiceNow.

• معرفة إدارة تكوين ServiceNow وإدارة النظام وتنفيذ المنصة.

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في ServiceNow.

• فهم بنية تكنولوجيا المعلومات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات.

• خبرة في تنفيذ وتكوين وتخصيص منصة ServiceNow.

• خبرة في تكامل خدمات الويب، خاصة SOAP وREST.

• معرفة قوية بمفاهيم ServiceNow خارج الصندوق (OOB) مثل نصوص العميل، سياسة UL، إجراءات UL، وقواعد العمل.

• خبرة في واجهة المستخدم للتطبيق وتكوين سير العمل.

• المفضل: الحصول على شهادة تنفيذ ServiceNow.