Job Description

🧭 موجز الوظيفة

المسمى الوظيفي: مستشار – محلل أعمال لمنصة خلق فرص العمل (JCP)
الجهة: الأونروا – إدارة المعلومات (DITID)
مكان العمل: المقر الرئيسي – غزة
نوع العقد: استشاري (محلي)
المدة: من 6 إلى 11 شهرًا (قابلة للتمديد)
تاريخ النشر: 22 أكتوبر 2025
الموعد النهائي للتقديم: 3 نوفمبر 2025
الراتب: 1,490.30 دولار أمريكي شهريًا + 8.33% مكافأة نهاية خدمة

🏛️ عن الجهة

تعمل الأونروا (وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين) على تقديم الخدمات الأساسية للاجئين الفلسطينيين في مجالات التعليم، الصحة، التنمية البشرية، والإغاثة.
قسم التأثير الرقمي والتكنولوجيا والابتكار (DITID) مسؤول عن تطوير وصيانة الأنظمة الرقمية لدعم عمليات الوكالة، مثل:

• JCP: برنامج خلق فرص العمل.

• CAS: نظام المساءلة المجتمعية.

• MHPSS: نظام الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي.

🎯 الغرض من الوظيفة

دعم تطوير وتحسين أنظمة برنامج خلق فرص العمل (JCP) عبر:

• تحليل الأعمال.

• توثيق المتطلبات والعمليات.

• دعم التنفيذ والتجريب والتدريب.

• ضمان جودة وكفاءة الحلول التقنية.

💼 المسؤوليات الرئيسية

1. إجراء تحليل الأعمال لمتطلبات مشروع JCP ومتابعة دورة التطوير البرمجي كاملة.

2. إعداد وثائق الأعمال (Business Documentation) لتسجيل متطلبات المستخدمين وسير العمل.

3. التنسيق مع الفرق الفنية في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSC) لضمان تنفيذ الإصلاحات المطلوبة.

4. اختبار التغييرات والإصلاحات وتقديم التغذية الراجعة.

5. دعم المستخدمين النهائيين وتوفير التدريب عند الحاجة.

6. المساهمة في إعداد أدلة المستخدم والمواد التدريبية.

7. تنفيذ مهام إضافية متعلقة بتحسين الأنظمة ودعمها.

🎓 المؤهلات المطلوبة

التعليم

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في أحد التخصصات التالية:

  • IT & Tech

  • نظم المعلومات

  • علوم الحاسوب

  • هندسة البرمجيات

  • إدارة المعلومات أو إدارة الأعمال

  • أو أي تخصص ذي صلة.

الخبرة

• 4 سنوات خبرة على الأقل لحملة البكالوريوس، أو 3 سنوات لحملة الماجستير في:

  • تحليل الأعمال (Business Analysis)

  • أو تطوير تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات المرغوبة

• معرفة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) أو DevOps مثل:

  • Microsoft DevOps

  • BMC Helix

  • ServiceNow

  • أو منصات مشابهة.

🧩 الكفاءات المطلوبة

• مهارات تحليلية وإبداعية قوية.

• تخطيط وتنظيم ممتاز.

• خبرة في عرض الأفكار والتواصل مع الفرق الفنية وغير الفنية.

• القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.

• الالتزام بالتعلم المستمر ومتابعة تطورات تكنولوجيا المعلومات.

• العمل بكفاءة تحت الضغط.

🌐 اللغة

• الإنجليزية: إجادة تامة تحدثًا وكتابة (شرط أساسي).

• العربية: مطلوبة ضمنيًا كون الوظيفة محلية.

💰 شروط الخدمة

• مدة التعاقد: من 6 إلى 11 شهرًا قابلة للتمديد حسب الأداء والتمويل.

• الأجر الشهري: 1,490.30 دولار أمريكي + 8.33% تعويض نهاية خدمة.

• الموقع: غزة (دوام مكتبي).

• الجهة المشرفة: رئيس قسم ITSC.

⚠️ ملاحظات مهمة

• التقديم متاح للمقيمين في غزة فقط (استشارة محلية).

• لا توجد أي رسوم على التقديم أو التدريب أو التوظيف.

• سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلة.

• الأونروا تشجع النساء المؤهلات على التقديم.

• Work Environment خالية من التدخين.

📄 نصائح للتقديم

إذا رغبت، يمكنني إعداد:

1. خطاب تقديم (Cover Letter) مخصص لهذه الوظيفة.

2. ملخص مهني (Professional Summary) موجه للسيرة الذاتية لتناسب هذا الإعلان.