Job Description

-->-->

-->

نبذة عن مجموعة الفطيم

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات تنوعًا وتقدمًا وإدارة خاصة في المنطقة يقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والبيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ ويعمل لديها أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من العلامات التجارية الأكثر شهرة وإبتكارًا في العالم.

بفضل روح المبادرة التي تتحلى بها مجموعة الفطيم وتركيزها الدائم على العملاء، تمكنت المجموعة من مواصلة النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائها داخل المجتمعات التي تعمل فيها.

تمسكًا بقيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائها كل يوم.

نبذة عن الوظيفة

أول نقطة اتصال بقسم قطع الغيار لاستفسارات العملاء، ضمان التواصل الفعال شخصيًا وهاتفيا مع العملاء ومستشاري الخدمة والفنيين بخصوص الأسعار والموافقات والمفاوضات.

المسؤوليات

• تنفيذ المهام المسندة وفقًا لمعايير العمل والمواصفات والوقت المحدد.
• الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومنطقة عمل آمنة ونظيفة وذلك من خلال الالتزام الصارم بقواعد الشركة وأنظمتها وإجراءاتها.
• مواكبة التطورات في التقنيات الجديدة وإجراءات العمل ومعايير الوقت والخبرة الفنية ذات الصلة للحفاظ على إنتاجية العمل وجودته أو تحسينها.
• القيام بالمهام الأخرى التي يكلف بها من قبل المشرف المباشر أو المدير عند الحاجة.
• المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج المطلوبة.
• تحديث أسعار قطع الغيار.
• توفير قطع الغيار بناء على طلبات قادة الفريق/الفنيين
• يحتفظ بالسجلات الإلكترونية أو الورقية لطلبات/استلام قطع الغيار والمستندات ذات الصلة الأخرى.
• أداء جميع الواجبات والمسؤوليات المذكورة في إرشادات التشغيل المعيارية ذات الصلة.
• الامتثال لنظام إدارة الجودة BYD والمشاركة في أنشطة تحسين الشركة.
• تنفيذ العمل بعناية مع ضمان سلامة نفسه والآخرين، والالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة ومنع أي ضرر بالبيئة.

المؤهلات المطلوبة

• معرفة بقطع غيار الهيكل والمكونات الميكانيكية للسيارات.
• معرفة بالمنتجات والعمليات بما في ذلك هيكل السيارة الكهربائية.
• مهارات عالية في التعامل مع العملاء.

حول الفريق

• تتبع هذه الوظيفة مدير قسم قطع الغيار، وستعمل بشكل فردي وستكون جزء من بيئة خدمات ما بعد البيع المزدحمة.

المؤهلات التي تؤهلك للدور

• خبرة عامة من 3 إلى 5 سنوات في صناعة السيارات، ويفضل أن تكون في دور خدمة مشابه مرتبط بالسيارات الكهربائية.
• دبلوم أو بكالوريوس في هندسة السيارات/الميكانيكية.

-->-->-->-->