Job Description

🔹 إعلان وظيفة: مساعد مشرف عمليات

الشركة: شركة أوبتيموس لخدمات النقل السريع
مكان العمل: الخليل – واد أبو اكتيله
آخر موعد للتقديم: 16 أبريل 2026

🔹 نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة أوبتيموس لخدمات النقل السريع عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مساعد مشرف عمليات، للعمل ضمن فريق العمليات في مقر الشركة بمدينة الخليل.

يهدف هذا الدور إلى دعم الإشراف اليومي على عمليات استلام البريد والطرود، وضمان سير العمل بكفاءة عالية، بالإضافة إلى متابعة أداء الموظفين وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

🔹 المهام والمسؤوليات

• مساعدة مشرف العمليات في تنظيم وإدارة عمليات استلام البريد والطرود من جميع الفروع.

• متابعة أداء الموظفين والتأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

• التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية.

• بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ عليها.

• إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة.

• متابعة سائقين استلام البريد وتوزيع خطوط السير عليهم بكفاءة.

• التأكد من تسجيل جميع عمليات الاستلام على النظام المعتمد.

• متابعة عمليات تسليم البضائع المرتجعة والتحصيلات المالية.

• الإشراف على توثيق العمليات (تصوير الكشوفات وإدخالها للنظام).

• معالجة المشكلات الميدانية التي تواجه مندوبي الاستلام.

• متابعة أي تأخير في العمليات واتخاذ الإجراءات المناسبة.

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة.

• تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل.

• متابعة التزام الموظفين بالزي الرسمي وإجراءات السلامة.

🔹 متطلبات الوظيفة

• شهادة جامعية (يفضل في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة).

• مهارات عالية في الاتصال والتواصل والإقناع.

• القدرة على إدارة الوقت والالتزام.

• القدرة على العمل المكتبي وتحمل ضغط العمل.

• القدرة على العمل بنظام الفترات المسائية.

• أن لا يقل عمر المتقدم عن 24 عامًا.

🔹 المؤهلات المفضلة

• خبرة سابقة في مجال العمليات أو الخدمات اللوجستية.

• معرفة بأنظمة التتبع والتشغيل.

• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.

🔹 ملاحظات إضافية

• يتطلب العمل مرونة في أوقات الدوام.

• يفضل من لديه القدرة على العمل الميداني والإشرافي في نفس الوقت.