Job Description

📢 إعلان توظيف

تُعلن شركة أوبتيموس لخدمات النقل السريع عن توفر شاغر وظيفي:

🧩 مساعد مشرف عمليات

📍 مكان العمل: الخليل – واد أبو اكتيلة
📅 آخر موعد للتقديم: 16 أبريل 2026

🧾 المهام والمسؤوليات

• مساندة مشرف العمليات في تنظيم وإدارة عمليات استلام البريد والطرود على مستوى فروع الشركة.

• متابعة أداء الموظفين وضمان التزامهم بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

• متابعة شكاوى واستفسارات العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية.

• بناء والحفاظ على علاقات إيجابية طويلة الأمد مع العملاء.

• إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة.

• الإشراف على مندوبي استلام البريد وتوزيع خطوط السير وفق الخطط التشغيلية.

• متابعة تسجيل جميع عمليات الاستلام على النظام الإلكتروني بدقة.

• الإشراف على تسليم المرتجعات والتحصيلات المالية.

• توثيق الكشوفات ومتابعة إدخالها على النظام المعتمد.

• معالجة المشكلات الميدانية التي تواجه فرق الاستلام بشكل فوري.

• متابعة أي تأخير في العمليات واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

• التنسيق المستمر مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.

• تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل.

• التأكد من التزام مندوبي الاستلام بالزي الرسمي وتعليمات السلامة.

🎓 المؤهلات والمتطلبات

• شهادة جامعية، ويفضل في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

• مهارات تواصل عالية وقدرة على الإقناع والتفاوض.

• مهارات تنظيم الوقت والالتزام بالمهام.

• القدرة على العمل المكتبي وتحمل ضغط العمل.

• العمر لا يقل عن 24 عامًا.

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال مشابه.

• يفضل الإلمام بأنظمة التتبع والتشغيل اللوجستي.

• الاستعداد للعمل بنظام الفترات المسائية.

💼 المهارات المطلوبة

• القيادة والعمل ضمن فريق.

• التفكير التحليلي وحل المشكلات.

• الدقة والانتباه للتفاصيل.

• المرونة في العمل وتعدد المهام.