Job Description

مساعد مدير الفرع - دبي (للمواطنين الإماراتيين فقط)

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
التاريخ: 8 أبريل 2025
فئة الوظيفة: العمليات المصرفية
النوع: Full Time
الموقع: المقر الرئيسي لـ Emirates NBD، طريق بني ياس، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة

عن الوظيفة:

يعد Emirates NBD من الشركات الرائدة في سوق الخدمات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT)، حيث يقدم خدماته لأكثر من 20 مليون عميل. كأحد العلامات التجارية الرائدة في قطاع الخدمات المالية بالإمارات، يلتزم Emirates NBD بتقديم مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات، والخدمات المصرفية الإسلامية، والخدمات المصرفية الاستثمارية، والخدمات المصرفية الخاصة، وإدارة الأصول، والأسواق العالمية، والخزينة، وعمليات الوساطة.

يعد مساعد مدير الفرع في Emirates NBD جزءًا أساسيًا من إدارة العمليات اليومية للفرع، حيث يساعد مدير الفرع في ضمان سير العمل بشكل سلس، مع توفير خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية، وتحقيق أهداف المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية:

• المساعدة في إدارة العمليات اليومية للفرع وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات البنك.

• التأكد من جاهزية الفرع للتدقيق وامتثاله للمتطلبات التنظيمية.

• التعامل مع القضايا والشكاوى المت escalated للعملاء بشكل احترافي.

• توفير خدمة عملاء استثنائية وحل مشكلات العملاء بكفاءة.

• المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الفرع.

• دعم موظفي الفرع في تحديد ومتابعة الفرص البيعية.

• الإشراف على موظفي الفرع وتوجيههم وتطويرهم.

• المساعدة في مراقبة وإدارة ميزانيات الفرع وأدائه المالي.

• ضمان تقديم تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المحدد.

• تحديد وتخفيف المخاطر التشغيلية والمالية داخل الفرع.

المهارات والخبرة المطلوبة:

• درجة بكاليريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الخدمات المصرفية بالفرع، مع ما لا يقل عن 1-2 سنوات في دور إشرافي أو إداري في عمليات الفرع.

• مهارات قوية في القيادة والإدارة.

• معرفة باللوائح المصرفية ومتطلبات الامتثال.

• أن يكون المتقدم مواطنًا إماراتيًا مع كتاب عائلة.

ما نقدمه لك:

• حزمة راتب تنافسية.

• تركيز قوي على التوازن بين العمل والحياة ورفاهية الموظفين عبر البنك.

• تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين.

• إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة.

• منصة تعليم وتطوير عالمية المستوى وفرص للتطوير المهني.