Job Description

المسمى الوظيفي

مساعد – قسم الاسترداد للعملاء

المؤسسة: بنك دبي الإسلامي (DIB)
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
تاريخ النشر: قبل يومين
تنتهي فترة التقديم: خلال شهرين
الرقم المرجعي: JB1100016832

الغرض من الوظيفة

ضمان تنفيذ أنشطة الاسترداد على المحفظة المخصصة بطريقة تؤدي إلى زيادة التعافي المالي، وتقليل معدل التأخر في السداد، وتقليل القروض غير المنتظمة (NPL).

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق الأهداف المخصصة فيما يتعلق بعمليات الاسترداد من خلال المتابعة الفورية للمتأخرات وفقًا لسياسة التحصيل لضمان تقليل محفظة القروض غير المنتظمة.

• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة على المحفظة المخصصة عند الضرورة وبما يتوافق مع سياسة التحصيل.

• التأكد من تحقيق عدد المكالمات اليومية والشهرية المحددة للمحفظة المخصصة.

• متابعة تمثيل الأدوات القانونية اللازمة مثل أوامر الخصم المباشر (DDAs)، والأوامر التنفيذية (SIOs)، والشيكات، وغيرها لاسترداد المتأخرات.

• إرسال خطابات تحذيرية / تحصيل قانونية للعملاء المتأخرين وفقًا لسياسة التحصيل.

• التنسيق مع جميع الفروع والأقسام الأخرى للحصول على أرقام هواتف العملاء وعناوينهم وتحديثها للاتصال بالعملاء المتأخرين.

• ضمان التوثيق الصحيح لجميع أنشطة المحفظة المخصصة وتحديثها في نظام التحصيل.

• تحديد حالات التخفي عن السداد (Skip status) والإبلاغ عنها للمشرف المباشر.

• التفاوض وإتمام اتفاقيات إعادة الهيكلة / التسوية للمحفظة المخصصة بهدف تقليل خسائر البنك.

• الانتباه إلى الإشارات التحذيرية المبكرة والإبلاغ عنها فورًا للمشرف المباشر لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

• الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات بنك دبي الإسلامي ولوائح مصرف الإمارات المركزي.

• تنفيذ أي مهام إضافية أو جديدة قد يُكلف بها من قبل المدير المباشر.

المؤهلات والمهارات

التعليم:

• شهادة جامعية أو ما يعادلها

الخبرة العملية:

• خبرة من 0 إلى 1 سنة في بيئة مالية، ويفضل في صناعة مشابهة