Job Description

🏫 مساعد عمليات التدريس 1

📍 الموقع: مصر الجديدة، مصر
📅 تاريخ النشر: 10/09/2025
🔖 معرّف الوظيفة: 44833
💼 نوع العقد: عقد محدد المدة – سنة واحدة (دوام كامل)
🗓️ الموعد النهائي للتقديم: 17 سبتمبر 2025 – الساعة 23:59 بتوقيت الخليج القياسي
💰 الراتب الشهري الإجمالي: 9,166.67 جنيه مصري

نبذة عن المجلس الثقافي البريطاني

ندعم السلام والازدهار عبر بناء الروابط، وتعزيز التفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة وبقية دول العالم.
نعمل مع الأفراد لمساعدتهم على اكتساب المهارات والثقة، وبناء علاقات تحدث فرقًا في حياتهم وتخلق عالمًا أفضل.
لدينا حضور فعلي في أكثر من 100 دولة، وفي عامي 2021 و2022 وصلنا إلى أكثر من 650 مليون شخص حول العالم.

🎯 الغرض من الدور

• دعم فريق العمليات في المهام الإدارية لضمان سير العمل اليومي لمركز التعليم.

• مساعدة موظفي المركز في التعامل مع قضايا حماية الطفل.

✨ المسؤوليات الرئيسية

دعم العملاء

• استقبال والرد على استفسارات العملاء.

• تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق المختص.

• مراقبة حركة الطلاب المتعلمين الصغار للتأكد من بقائهم آمنين داخل المبنى.

دعم المنتجات والخدمات

• تقديم خدمات إدارية وخدمات عملاء وفق الإجراءات المؤسسية.

• الدعم اللوجستي للتسجيل، والتدريس، والأنشطة الداخلية والخارجية.

• تجهيز الفصول الدراسية وفق معايير المجلس الثقافي البريطاني.

• التنسيق مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان نجاح الفعاليات.

• استكشاف أخطاء الألواح التفاعلية وإصلاحها أو رفعها إلى فريق تكنولوجيا المعلومات.

• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة لفريق العمليات التجارية.

الإدارة العامة

• المساعدة في المهام المكتبية: التسجيل، الأرشفة، تحديث قواعد البيانات.

• الحفاظ على السجلات الإدارية بدقة.

• مساعدة التسويق في تتبع المواد الترويجية.

الموردون والخدمات

• مراقبة الموارد/النقد/المخزون الصغير الحجم.

• متابعة نظافة الفصول الدراسية والأماكن العامة، خاصةً عند تبديل الحصص.

• العمل كنقطة اتصال لجميع عمليات التسليم للمركز.

إدارة الذات والآخرين

• تخطيط وتنظيم الأولويات اليومية/الأسبوعية.

• التنسيق مع الموردين والمقاولين لضمان جودة الخدمات المقدمة في الوقت المحدد.

🧑‍💼 المؤهلات والمتطلبات

المتطلبات الأساسية:

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة ذات صلة.

• مستوى لغة إنجليزية B1 على الأقل.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة بدوام كامل.

• خبرة سابقة في منظمة متعددة الثقافات.

• القدرة على بناء علاقات فعالة وداعمة مع الزملاء والإدارة.

المتطلبات المرغوبة:

• مستوى لغة عربية B1.

• خريج جامعي أو دبلوم في أي تخصص.

• خبرة في مؤسسة تعليمية.

📌 تفاصيل إضافية

• الدرجة: 2J

• عدد الوظائف: 1

• ساعات العمل قد تتضمن فترات مسائية بسبب متطلبات المركز.

• التقديم متاح فقط عبر موقع التوظيف الخاص بالمجلس الثقافي البريطاني.

• أي سير ذاتية أو مستندات تُرسل عبر البريد الإلكتروني لن تتم مراجعتها.

🔒 الحماية

• ملتزمون بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم.

• جميع التعيينات في المناصب التي تشمل التعامل مع الفئات الضعيفة مشروطة بإجراء فحوصات شاملة: (المؤهلات، المراجع، الهوية، السجل الجنائي).