Job Description

مساعد دعم الأعمال G4 – الاستجابة للطوارئ والأزمات

الجهة المنظمة:

برنامج الأغذية العالمي (WFP) – مكتب القاهرة، مصر

نوع الوظيفة:

• Full Time

• عقد محدد المدة: 12 شهرًا (قابلة للتمديد حسب الأداء والتمويل)

• عدد الوظائف: 2

الموعد النهائي للتقديم:

30 نوفمبر 2025 – 23:59 بتوقيت القاهرة (GMT+2)

نبذة عن البرنامج:

برنامج الأغذية العالمي هو أكبر منظمة إنسانية عالمية تعمل على إنقاذ الأرواح في حالات الطوارئ، تقديم المساعدات الغذائية، وتعزيز الأمن الغذائي والتغذوي في المجتمعات المتأثرة بالأزمات والكوارث. في مصر، يدعم البرنامج أولويات الحكومة لتحقيق أهداف رؤية مصر 2030، ويعمل على بناء قدرة السكان الأكثر ضعفًا على الصمود، مع التركيز على قرى حيّ كريمة.

غرض الوظيفة:

تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لضمان التنفيذ الفعال وفي الوقت المناسب لأنشطة الطوارئ والاستجابة للأزمات، تحت إشراف مسؤول سياسة البرنامج والتوجيه العام لرئيس الوحدة.

المسؤوليات الرئيسية:

الدعم الإداري والتشغيلي:

• جمع المعلومات لإعداد المستندات والتقارير.

• الرد على الاستفسارات وتصعيدها عند الحاجة.

• دعم المهام الإدارية والمالية الروتينية لضمان إدارة فعالة للموارد.

• مراجعة وتدقيق المستندات القياسية لضمان دقتها.

• صيانة الأنظمة والملفات لضمان توافر المعلومات بسهولة.

• متابعة التناقضات البسيطة في البيانات والإبلاغ عنها.

• الحفاظ على سلامة البيانات وسرية المعلومات.

• تقديم التوجيه للزملاء المبتدئين حول ممارسات دعم الأعمال.

• العمل ضمن فرق متعددة الثقافات والتفاعل مع مجموعة متنوعة من الأفراد.

• أداء مهام إضافية حسب الحاجة.

الدعم في الاستجابة للأزمات:

• دعم توصيل المساعدات الغذائية والنقدية ضمن محفظة الاستجابة للأزمات.

• المساعدة في أنشطة التسجيل والتحقق والتوزيع مع احترام المستفيدين.

• التعامل بسرية مع ملاحظات وشكاوى المستفيدين وتصعيد الحالات الحساسة.

• التواصل مع الشركاء المحليين وقادة المجتمع لضمان سير العمليات بسلاسة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، العلوم الاجتماعية، أو أي مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الإدارة أو دعم البرامج، ويفضل في القطاع الإنساني أو التنموي.

المهارات والخبرات:

• إجادة Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (مثل WINGS/SAP).

• فهم جيد للعمليات الإدارية العامة وإجراءات العمل.

• مهارات تنظيمية وتواصلية وشخصية قوية.

• القدرة على العمل تحت الضغط ضمن فرق متعددة الثقافات.

• اللباقة في التعامل مع أصحاب المصلحة والفئات المستضعفة.

• معرفة إجراءات الأمم المتحدة أو المنظمات غير الحكومية ميزة إضافية.

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

بيئة العمل:

• بيئة متعددة الثقافات وشاملة.

• الالتزام بقيم النزاهة، التعاون، الإنسانية، والشمول.

• فرص لتطوير المهارات المهنية والتدريب المستمر.