Job Description

مساعد أول في مجال التأثير الرقمي

مكان العمل: عمّان – الأردن
نوع العقد: ICA – LICA – دعم – منتظم
مستوى العقد: LICA 7
مستوى ICS: ICS 07
مدة العقد: حتى 31 ديسمبر 2026
تاريخ النشر: 10 فبراير 2026
آخر موعد للتقديم: 17 فبراير 2026

الجهة الشريكة: منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف)
جهة التعاقد: مكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع (UNOPS)

---

أبرز إنجازات الوظيفة

يلعب التأثير الرقمي دورًا محوريًا في استراتيجية اليونيسف، من خلال تعزيز التمكين الرقمي للأطفال والشباب، ودعم التحول الرقمي المسؤول، وإدماج حقوق الطفل في البرامج الرقمية، مع الحد من المخاطر الرقمية لضمان نتائج أخلاقية ومستدامة على نطاق واسع.

---

نبذة عن المكتب الإقليمي

يقود مكتب UNOPS في منطقة الشرق الأوسط العمليات في العراق والأردن ولبنان وسوريا واليمن ودولة فلسطين، ويعمل كشريك تنموي رئيسي عبر تعزيز الشراكات الإقليمية ودعم فرق العمل القطرية لتقديم حلول مستدامة للتحديات المعقدة في التنمية والسلام والمساعدات الإنسانية.

---

نبذة عن المكتب القطري

تأسس مكتب UNOPS في عمّان عام 2004 لتقديم الدعم الاستراتيجي والتشغيلي للشركاء في الأردن ودول المنطقة، من خلال خدمات البنية التحتية، والمشتريات، وإدارة المشاريع، والموارد البشرية، بهدف تعزيز النظم الوطنية وتحسين القدرة على الصمود في البيئات الهشة والمعقدة.

---

سياق الوظيفة

يؤدي مساعد أول في مجال التأثير الرقمي أنشطة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ويقدم دعمًا فنيًا جوهريًا لكبار موظفي ICT، مع التأثير المباشر على كفاءة العمليات التشغيلية للبرنامج. كما يتحمل مسؤولية حل المشكلات التي يحيلها مساعدو التأثير الرقمي ويشارك في تعزيز الأمن السيبراني وحماية الأصول الرقمية داخل المخيمات.

---

الهدف من الوظيفة

تنفيذ الأنشطة التقنية المتخصصة المرتبطة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المخيمات، بما في ذلك إدارة الأجهزة والبرامج، ودعم تطبيق إصدارات جديدة من الأنظمة، وتقديم التوجيه الفني للموظفين الأقل خبرة، والمساهمة في تحقيق نتائج برنامجية آمنة وفعّالة.

---

المسؤوليات الرئيسية

1️⃣ دعم خدمة عملاء مكتب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

• رصد ومراقبة أنشطة ICT في المخيمات وإعداد التقارير.

• التنسيق مع مزودي الخدمات الخارجيين لضمان تقديم الخدمات وحل المشكلات بسرعة.

• الحفاظ على الأصول الرقمية الحيوية وضمان الالتزام بدورة حياتها.

• التواصل مع شركات الاتصالات والهيئات التنظيمية لدعم المشاريع الرقمية.

• تقديم الدعم التشغيلي لمكتب الأردن في أنشطة التكنولوجيا من أجل التنمية (T4D).

2️⃣ بناء القدرات والإشراف

• دعم التدريب وبناء قدرات الموظفين والشركاء.

• تنسيق المتطوعين في مجال ICT وتوجيه عملهم بما يتماشى مع أهداف المنظمة.

• تيسير نقل المعرفة بين الفرق المختلفة وتعزيز التعلم المؤسسي.

3️⃣ إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

• إعداد الوثائق الفنية والأدلة التشغيلية.

• تقييم الاحتياجات التدريبية وتقديم التدريب المنتظم والطارئ للمستخدمين.

• المساهمة في إعداد ميزانية المخيمات وتحديد الثغرات التمويلية.

• إعداد التقارير الدورية والتقارير الخاصة لدعم العمليات.

4️⃣ الأمن السيبراني وحماية الأصول الرقمية

• تطبيق أفضل ممارسات الأمن السيبراني للحفاظ على أمان البيانات والأصول الرقمية.

• مراجعة أذونات الوصول واقتراح تحسينات وفق مبدأ أقل الامتيازات.

5️⃣ دعم الترويج الرقمي والدعوة للتكنولوجيا

• إعداد محتوى مرئي ومواد تعليمية لتعزيز التبني الرقمي.

• دعم أدوات جمع البيانات الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت مثل Kobo Toolbox وODK وMS Forms وArcGIS Survey123.

• المشاركة في التدريب المتخصص لضمان توافق العمل مع المعايير الحديثة.

• تقديم دعم فني استباقي للطلبات الطارئة والأولويات الإدارية المتغيرة.

ملاحظة: يتطلب هذا الدور زيارات ميدانية منتظمة للمخيمات (~60% من الوقت) وأعمال تنسيقية في المكتب الرئيسي (~40%).

---

المتطلبات

التعليم

• إتمام التعليم الثانوي (مطلوب).

• يفضل الحصول على دورات مهنية أو جامعية ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

• يفضل سجل حافل بالنمو المهني والدورات المتقدمة في المجال.

الخبرة

• خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال ICT مع القدرة على استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.

• يمكن استبدال سنتين من الخبرة العملية بشهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة.

اللغات

• العربية: إجادة محلية (مطلوب)

• الإنجليزية: طلاقة كاملة (مطلوب)

---

المهارات والكفاءات

• التنوع والشمول

• إدارة الابتكار

• حل المشكلات

• مهارات تقنية وتحليلية قوية

• مهارات التواصل والتدريب

---

معلومات إضافية

• لا يقبل UNOPS السير الذاتية غير المطلوبة.

• لن يُطلب من المرشحين دفع أي رسوم خلال عملية التوظيف.

• سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.

• يلتزم UNOPS بتكافؤ الفرص والتنوع والشمول.

• يخضع التوظيف لفحوصات أمنية.