Job Description

مدير مبيعات – الحسابات والودائع

المؤسسة: بنك الإمارات دبي الوطني (ENBD)
الموقع: دبي – برج بلو باي، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الرقم المرجعي: 62031
تاريخ النشر: 12/04/2025
آخر موعد للتقديم: 15/01/2026
جدول العمل: Full Time
فئة الوظيفة: علاقات العملاء

هدف الوحدة التنظيمية

• تطوير أعمال أكثر ربحية للبنك للأفراد.

• جذب عملاء جدد للحسابات والودائع، وزيادة حجم المبيعات، وتعزيز ثقافة البيع متعدد المنتجات داخل البنك.

• إدارة وتنمية أعمال الرواتب والحسابات المصرفية للأفراد (Payroll & Liability) للبنك.

• تطوير قاعدة العملاء وتقليل المخاطر مع تعزيز المبيعات لجميع المنتجات المصرفية للأفراد مثل القروض، السحب على المكشوف، بطاقات الائتمان، والتأمين المصرفي (Bancassurance).

هدف الوظيفة

• تطوير الحصة السوقية لجميع منتجات الحسابات والودائع للأفراد.

• تحقيق أهداف حجم الأعمال، ونسب الاختراق، والبيع المتقاطع لفريق مبيعات الحسابات والودائع.

• إدارة الميزانية المالية السنوية بما يتوافق مع خطة العمل المعتمدة.

• إدارة التوظيف، الاحتفاظ بالموظفين، وتدريب الفريق.

• الحفاظ على استمرارية اكتساب الأعمال ونسبة الموافقة على الطلبات من المصادر المكتسبة.

• وضع وتنفيذ خطط المبيعات واستراتيجيات البيع لتحقيق الأرقام المستهدفة.

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.

• تحديد الأهداف الفردية ومتابعة الأداء بانتظام.

• ضمان تنفيذ الحملات التسويقية وحوافز المبيعات بفعالية.

• تطوير نهج مركّز للاستحواذ على أعمال من مناطق حرة وشركات محدودة المسؤولية والحكومة والمؤسسات المحلية الكبرى.

• متابعة أنشطة الفريق يوميًا وإدارة الأداء باستخدام نظام إدارة المبيعات.

• تطوير برامج تحفيزية وبرامج ترويجية مبتكرة لتعزيز أداء فريق المبيعات.

• تدريب جميع الموظفين على سياسات وإجراءات البنك بما في ذلك العقوبات، مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML & CTF).

• مراجعة الحسابات عالية المخاطر وتقديم المشورة من منظور الامتثال لمكافحة غسل الأموال (AML).

• مراجعة طلبات فتح الحسابات بما يتوافق مع سياسات PEP وإرشادات البنك المركزي الإماراتي.

المسؤوليات الأساسية

• تحقيق أهداف المبيعات الموكلة لتعزيز حجم المبيعات والإيرادات ضمن الفريق.

• تطوير أسواق جديدة والعملاء ضمن المنطقة المحددة لتعزيز المبيعات.

• تنفيذ ومراقبة خطة العمل لضمان استخدام الموارد بكفاءة.

• إدارة وتطوير فريق المبيعات من خلال التدريب العملي، الإرشاد، وتقييم الأداء.

• بيع المنتجات والخدمات غير المخصصة لتعزيز الإيرادات والحضور السوقي.

• تزويد الفريق بالمعلومات السوقية اللازمة لمواجهة المنافسة بفعالية.

• متابعة أنشطة الفريق اليومية لضمان تحقيق أفضل النتائج لكل موظف.

المؤهلات والخبرة

• حاصل على درجة البكالوريوس أو الدراسات العليا.

• خبرة عملية تزيد عن 10 سنوات في إدارة المبيعات، التسويق، تطوير الأعمال، التدريب، إدارة المنتجات، وإدارة علاقات العملاء.

• معرفة متقدمة بسياسات الائتمان، العمليات المصرفية، وبرامج المنتجات المصرفية.

• مهارات عالية في التحليل، التواصل، القيادة، وإدارة فرق كبيرة.

• القدرة على التخطيط والتنظيم والعمل تحت ضغوط زمنية قصيرة.

المهارات والمعرفة المطلوبة

• مهارات عالية في استخدام الحاسوب.

• خبرة قوية في إدارة المبيعات، إدارة الأفراد، تطوير الأعمال، وإدارة الإنتاجية.

• مهارات استثنائية في بناء العلاقات التجارية.

• قدرة قيادية ممتازة وشخصية قوية وذات تأثير.

• القدرة على تحفيز الفريق والعمل بروح الفريق الواحد.

• سلوكيات عملية: نشط، إيجابي، مبادر، يركز على الخدمة والعملاء.

عن البنك

• بنك الإمارات دبي الوطني هو الرائد في قطاع البنوك في منطقة MENAT، تأسس في 19 يونيو 1963، ودمج بنك دبي الوطني مع بنك الإمارات الدولي في 6 مارس 2007 لتشكيل أكبر مجموعة مصرفية في المنطقة من حيث الأصول.

• تم إدراج أسهم البنك رسميًا في سوق دبي المالي بتاريخ 16 أكتوبر 2007.

• يغطي البنك جميع مجالات الخدمات المصرفية: الشركات، التجزئة، الإسلامية، الاستثمارية، المصرفية الخاصة، الأسواق العالمية، الخزينة، إدارة الأصول، والسمسرة.