Job Description

نظرة عامة على الوظيفة

يهدف هذا الإعلان إلى استقطاب مرشح مؤهل لتولي منصب مدير فرع في أحد البنوك في مسقط، عمان. يركز الدور بشكل أساسي على إدارة العمليات اليومية للفرع، تحقيق الأهداف التجارية، وتوفير خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية

• التنمية التجارية: تنفيذ خطط المبيعات والتسويق، جذب عملاء جدد، والمحافظة على العملاء الحاليين.
• خدمة العملاء: ضمان تقديم أعلى مستويات رضا العملاء، وحل المشكلات، وتعزيز العلاقات مع العملاء.
• الإدارة التشغيلية: إدارة العمليات اليومية للفرع، مثل إدارة النقد، المعاملات المصرفية، والامتثال للوائح.
• إدارة المخاطر: مراقبة المخاطر المحتملة مثل غسيل الأموال والاحتيال.
• إدارة الموارد البشرية: إدارة فريق العمل، تقييم الأداء، وتطوير المهارات.

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية: القدرة على قيادة فريق العمل وتحقيق الأهداف.
• مهارات مبيعات: القدرة على جذب العملاء وتنمية الأعمال.
• مهارات خدمة العملاء: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
• مهارات إدارة المخاطر: القدرة على التعرف على المخاطر واتخاذ الإجراءات اللازمة.
• مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات المدعومة بالأرقام.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس: في تخصص إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن 9 سنوات في القطاع المصرفي، منها 3-4 سنوات كمدير فرع.