Job Description

مدير العروض - الخدمات المصرفية المتميزة

الموقع: الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
تاريخ النشر: 8 مايو 2025
نوع القطاع: التميز المصرفي
فئة الوظيفة: الخدمات المصرفية المتميزة

غرض الوظيفة:

سيعمل مدير العروض لقطاع التميز على دعم رئيس الخدمات المصرفية المتميزة في تطوير عروض القيمة المتميزة لبنك الشارقة الإسلامي (SIB). يهدف الدور إلى جذب العملاء ذوي القيمة العالية والاحتفاظ بهم من خلال تحليل احتياجاتهم المتطورة، وتطوير وتحسين عروض المنتجات والخدمات المصرفية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير المنتجات وحملات التسويق:

  • التعاون مع فرق المنتجات والتسويق لتطوير حلول مبتكرة ومصممة خصيصًا لعملاء التميز.

  • تصميم حملات مبيعات لتعزيز إنتاجية فرق إدارة العلاقات، وتشجيع البيع المتقاطع وزيادة حصة السوق.

• أبحاث السوق:

  • إجراء دراسات سوقية شاملة لفهم الاتجاهات الناشئة واحتياجات العملاء المتغيرة.

• التخطيط الاستراتيجي:

  • دعم رئيس الخدمات المصرفية المتميزة في وضع استراتيجيات فعالة لتسويق منتجات وخدمات البنك.

• إشراك العملاء وتحسين تجربتهم:

  • التعاون مع مديري العلاقات لجمع ملاحظات العملاء وضمان تلبيتهم بالشكل الأمثل.

  • التركيز على رقمنة العمليات ونقاط الاتصال لتعزيز تجربة العميل (رحلات التوجيه، المنتجات،... إلخ).

• تحقيق الأهداف المالية:

  • تعزيز ربحية قطاع الخدمات المصرفية المتميزة وضمان تحقيق الأهداف المالية الموضوعة.

المؤهلات والخبرة والمهارات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قطاع الخدمات المصرفية المتميزة، مع خبرة مثبتة في دور إداري.

• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات والأنظمة المصرفية.

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع مختلف الأطراف.

• مهارات تحليلية وحل المشكلات بمستوى متقدم.

• إجادة استخدام برامج Microsoft Office بمستوى احترافي.

• خبرة سابقة في إدارة الأولويات أو إدارة الثروات تعتبر ميزة إضافية.