Job Description

كاتب وحدة (للقطريين فقط)
Qatar

الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة:
كاتب الوحدة مسؤول عن تجهيز وصيانة السجلات الطبية بشكل كامل، ومحدث، ودقيق وموجز في جميع الأوقات، كما يقدم الدعم الكتابي والإداري للفريق حسب الحاجة.

المؤهلات والخبرة والمهارات – معايير الاختيار

التعليم:
أساسي:

• دبلوم أو تعليم مهني في مجال ذي صلة أو شهادة الثانوية العامة.

الخبرة:

• خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين.

مفضل:

• خبرة في تكنولوجيا المعلومات بالمستشفيات، بما في ذلك أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية.

المهارات والقدرات المحددة للوظيفة:

• مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.

• قدرة مثبتة على أداء مهام متعددة والعمل بشكل مستقل.

• قدرة مثبتة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.

• قدرة مثبتة على العمل ضمن فرق مشروعات وداخل الوحدة وعبر الأقسام.

• القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.

• إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.

• الإلمام بالمصطلحات الطبية.

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.

• الطلاقة في اللغة العربية (مفضل).

المهام الأساسية للوظيفة:

التواصل:

• التعامل بأدب وتعاطف وفهم مع المرضى وأفراد أسرهم في جميع الأوقات، والالتزام بمعايير خدمة العملاء الخاصة بـ "سند" التي يتم تدريسها أثناء التوجيه المؤسسي.

• تقديم المعلومات بطريقة سريعة وفعالة ومهنية.

• أداء الأعمال الكتابية للقسم والتواصل بكفاءة مع جميع الأطراف المعنية عبر وسائل مختلفة (مكالمات، رسائل إلكترونية، تواصل مباشر) لجمع المعلومات المطلوبة.

• إجراء مكالمات تذكيرية حسب إجراءات التشغيل القياسية قبل المواعيد أو الإجراءات.

• التنسيق مع مختلف خدمات الدعم لضمان تلبية احتياجات المرضى (مثل المختبر، الصيدلية، خدمات الترجمة، إلخ).

سجلات وبيانات المرضى:

• تجميع ومعالجة وحماية سجلات وبيانات المرضى مع الالتزام بالسياسات والإجراءات والمعايير التنظيمية.

• التأكد من الامتثال للمعايير الطبية والإدارية والقانونية والتنظيمية الخاصة بسجلات المرضى.

• توزيع وجمع السجلات حسب الحاجة.

• إدارة سجلات المرضى لعمليات الدخول، والعناية، وأوامر الأطباء، والخروج.

• تجهيز وصيانة قواعد بيانات شاملة ومحدثة من خلال ترتيب الملاحظات والملاحظات الطبية حسب متطلبات القسم.

• مساعدة المشرف والمدير في جمع المعلومات اللازمة للأبحاث المتقدمة والتقارير.

• جمع الوثائق من الأقسام المساندة والوحدات التمريضية للمعالجة.

• تجهيز الملفات للمسح الضوئي وإجراء فحوصات الجودة على الصور الممسوحة.

• التأكد من أن جميع البيانات محدثة ودقيقة وكاملة وفق معايير جودة البيانات الخاصة بالمرفق.

• جمع وتسجيل ملاحظات المرضى لدعم تقييم رضا المرضى.

العمل الجماعي:

• الالتزام بالمواعيد النهائية والمتابعة تحت إشراف المشرف/المدير.

• مساعدة موظفي الوصول إلى المرضى في أوقات الضغط، إذا كان بالإمكان، مثل حجز المواعيد وإجراءات التسجيل.

• إكمال تسليم العمل للفريق التالي لضمان استمرارية الرعاية للمرضى.

• دعم القسم حسب الحاجة لضمان جاهزية الخدمات، بما في ذلك اختبار المحاكاة.

مهام أخرى:

• تحديد الأحداث المهمة التي تؤثر على رعاية المرضى أو جودة الخدمات والإبلاغ عنها للمشرف/المدير.

• تقديم اقتراحات لتحسين الإجراءات الإدارية وسجلات المرضى وإجراءات الأقسام.

• طلب القرطاسية اللازمة.

• جمع ملاحظات الأعذار (وغيرها من المعلومات غير الطبية) وإدخالها في نظام "سيرنر".

• التواصل مع المرضى بخصوص معلومات عامة دون إعطاء نتائج طبية أو سريرية (مثل إبلاغهم أن الدواء جاهز للاستلام دون التحدث عن تغيير الجرعة).

• الالتزام بمعايير "سدرة" كما هو موضح في سياسات مدونة السلوك وتضارب المصالح.

• الترويج لقيم "سدرة".

مهام إضافية حسب موقع العمل:

في العيادات الخارجية/وحدات الحالات اليومية:

• إدارة سير العمل اليومي للعيادة والاستجابة لطلبات الفريق السريري.

• الاستجابة لطلبات الفريق التشغيلي مثل جمع بيانات عن إحصاءات التغيب، وغيرها من مؤشرات الأداء.

• تسجيل وخروج المرضى.

• استلام المدفوعات الخاصة بالمواد الاستهلاكية أو الودائع أو الخدمات أثناء زيارة المرضى (يؤكدها المدير).

• طباعة قوائم المرضى اليومية.

في المستشفى/وحدات المرضى الداخليين:

• إدارة سجلات المرضى للتحويلات الداخلية أو الخارجية.

• حجز مواعيد المتابعة للمرضى قبل مغادرة الوحدة.

• طباعة قوائم المرضى للجولات الطبية/أنشطة المرضى.

حولنا
"سدرة للطب" هو مركز طبي عالي التقنية يوفر رعاية صحية شاملة ومتخصصة للأطفال والشباب وخدمات متميزة للنساء في مجالات الأمومة وأمراض النساء والطب التناسلي، والتي لم تكن متوفرة سابقًا في قطر والمنطقة.
سدرة للطب يمثل رؤية صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، التي تشغل منصب الرئيس الفخري. وهو يجمع بين الرعاية الطبية من الطراز العالمي والخبرة العلمية والموارد التعليمية.

معلومات الوظيفة:

• رقم التعريف: 2835

• الفئة الوظيفية: الخدمات الإدارية

• تاريخ النشر: 15/04/2025، الساعة 10:16 صباحًا

• آخر موعد للتقديم: 29/04/2025، الساعة 10:16 صباحًا

• جدول العمل: Full Time