Job Description

فرصة تدريب في زين الأردن - متدرب دعم المستخدم النهائي  

 

معلومات أساسية:  

- الشركة: زين الأردن (رائدة في قطاع الاتصالات بالشرق الأوسط)  

- القسم: التكنولوجيا والابتكار الرقمي  

- المكان: عمان، الأردن  

- نوع البرنامج: تدريب لمدة عام (برنامج زين للشباب)  

- آخر موعد للتقديم: 30 أبريل 2025  

 

---

 

وصف البرنامج:  

انضم إلى فريق الدعم الفني في زين لاكتساب خبرة عملية في:  

- تقديم الدعم الفني للموظفين  

- حل مشاكل البرمجيات والأجهزة والشبكات  

- إعداد وتحديث أجهزة الكمبيوتر والخوادم  

 

---

 

المهام والمسؤوليات:  

✔ تقديم دعم فني للمستخدمين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو بشكل شخصي  

✔ تثبيت وتحديث البرامج والأجهزة (ويندوز، ماك، شبكات)  

✔ إعداد محطات العمل وضمان اتصالها بالشبكة  

✔ صيانة الشبكات في الفروع المختلفة  

✔ تدريب المستخدمين على الأدوات التقنية  

 

---

 

المتطلبات:  

 

1. المؤهلات العلمية:  

- بكالوريوس في:  

  - تكنولوجيا المعلومات  

  - علوم الحاسوب  

  - أي تخصص ذي صلة  

 

2. المهارات التقنية:  

- استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها  

- معرفة بأنظمة التشغيل (Windows وmacOS)  

- فهم أساسيات الشبكات (IP, Router, VPN, DNS)  

 

3. المهارات الشخصية:  

- تواصل فعال مع المستخدمين (حتى في المواقف الصعبة)  

- تعلم سريع للتكنولوجيات الجديدة  

- عمل جماعي مع فرق تقنية  

 

---

 

المستندات المطلوبة:  

1. السيرة الذاتية (CV)  

2. صورة شخصية (بحجم جواز السفر)  

3. صورة عن الشهادة الجامعية  

 

---

 

لماذا تقدم لهذا البرنامج؟  

✅ خبرة عملية في بيئة تقنية احترافية  

✅ تطوير مهارات الدعم الفني وإدارة الشبكات  

✅ فرصة للانضمام إلى شركة رائدة في الاتصالات  

 

---

 

نصائح للتقديم الناجح:  

✔ أبرز في سيرتك الذاتية خبراتك التقنية (صيانة أجهزة، شبكات، إلخ)  

✔ اذكر أي شهادات أو دورات في IT (مثل شهادة Microsoft أو Cisco)  

✔ قدم الطلب قبل 30 أبريل 2025