Job Description

الوصف الوظيفي  

رقم الوظيفة: 24172907  

فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف  

الموقع: فندق سانت ريجيس عمان، الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمان، الأردن  

الجدول: دوام كامل  

هل العمل عن بُعد؟: لا  

هل يوجد نقل؟: لا  

نوع الوظيفة: غير إداري  

ملخص الوظيفة:  

وظائفنا لا تتعلق فقط بتقديم عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف، بل نهدف إلى بناء تجربة تكون فريدة ولا تُنسى. يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال إقامتهم. يتمتعون بالمرونة للتحرك في المساحة الخاصة بهم والقيام بما يجب فعله. سواء كان ذلك بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية التي تعتبر حيوية للنجاح – مثل خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي والاتصالات تكون مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة) وأخذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بهذه الأمور بشكل جيد (والمهام الوظيفية الأخرى المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان أن الضيوف وأعمالنا يحصلون على الخدمة الصحيحة في كل مرة.

المؤهلات المفضلة:  

- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).  

- الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.  

- الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.  

- الرخصة أو الشهادة: لا توجد