Job Description

وظيفة: أخصائي عمليات الائتمان

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
تاريخ النشر: منذ 7 أيام
تاريخ انتهاء التقديم: خلال شهرين
المرجع الوظيفي: JB5222473

الوصف الوظيفي

يتولى أخصائي عمليات الائتمان مسؤولية معالجة طلبات العملاء بكفاءة مع الالتزام بضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء الداخليين والخارجيين، والالتزام بالإجراءات الداخلية والتوجيهات الصادرة عن البنك المركزي.

المسؤوليات الأساسية:

1. تنفيذ جميع المهام التشغيلية المتعلقة بالائتمان بدقة وضمن الأطر الزمنية المحددة مع الالتزام بسياسات البنك.
2. أرشفة المستندات والملفات يدويًا أو إلكترونيًا وفق التعليمات.
3. المساعدة في المشاريع وإعداد تقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS).
4. تسجيل ومعالجة طلبات العملاء في المواعيد المطلوبة.
5. اقتراح تحسينات على الإجراءات والعمليات الحالية لتعزيز جودة الخدمة والضوابط.
6. التعامل بشكل استباقي مع استفسارات العملاء وحل القضايا المطروحة.
7. دعم أعضاء الفريق لضمان سير العمل بشكل سلس في القسم.
8. إجراء فحوصات رقابية دورية وتحديد أي تناقضات محتملة.
9. التصعيد الفوري في حالة اكتشاف مخالفات قد تسبب مخاطر أو خسائر مالية.
10. التحقق من صحة المستندات المقدمة عبر الأنظمة الإلكترونية لضمان الأهلية.

المتطلبات والمهارات المطلوبة:

المهارات التقنية والشخصية:

• الاهتمام بالتفاصيل لضمان الدقة والجودة.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
• القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن عامين في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية، مع تركيز على العمليات أو الائتمان.

إذا كنت تجد في نفسك المهارات والمؤهلات المطلوبة، اغتنم الفرصة للتقديم قبل انتهاء المهلة.