Job Information
Job Description
المهمة (Job Purpose):
المسؤولية الأساسية لهذا الدور هي بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء في بنك أبوظبي التجاري (ADCB). ستعمل على فهم احتياجاتهم المالية بشكل عميق، ومن ثم تقديم حلول ومنتجات مصرفية تلبي تلك الاحتياجات وتساعدهم على تحقيق أهدافهم. من خلال تقديم خدمة استثنائية للعملاء، ستساهم في زيادة رضا العملاء وتعزيز حصة البنك في السوق.
المسؤوليات (Accountabilities):
- إدارة علاقات العملاء ودعمهم:
- بناء علاقات ثقة مع العملاء الحاليين والجدد.
- فهم تطلعاتهم المالية على المدى الطويل والقصير.
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المناسبة.
- خلق فرص جديدة لزيادة أعمال البنك مع العملاء الحاليين.
- الرقابة والالتزام:
- الالتزام بأعلى معايير الامتثال لحماية البنك والعملاء من المخاطر المالية وغير المالية.
- إجراء العناية الواجبة عند التعامل مع العملاء الجدد.
- التأكد من امتثال جميع المعاملات للوائح والقوانين المعمول بها.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات والأنظمة:
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الداخلية للبنك.
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وأصحاب المصلحة.
- الحفاظ على تشغيل سلس للعمليات داخل البنك.
- خدمة العملاء:
- تجسيد مبادئ خدمة العملاء للبنك.
- تقديم خدمة مهنية وودودة للعملاء في جميع التفاعلات.
- تقديم إجابات واضحة على استفساراتهم.
- حل مشاكلهم بكفاءة.
- إدارة وتطوير الذات:
- الالتزام ببرامج تطوير الموظفين التي يقدمها البنك.
- تحسين مهاراتك ومعرفتك بالمنتجات والخدمات المصرفية.
- تقديم استشارات أفضل للعملاء.
- الارتقاء بمسيرتك المهنية داخل البنك.
Job skills
Jobs Alert
Get notified of new jobs via your email.
Related Jobs
-
إعلانات وظيفية بوزارة الشؤون الصحية بالحرس الوطني
- Type:Full Time Last Date: September 29, 2024
- Apply now
-
فرص ابتعاث في جامعة الملك سعود بن عبد العزيز للعلوم الصحية
- Type:Full Time Last Date: September 28, 2024
- Apply now
-
أكثر من 220 وظيفة شاغرة في جميع التخصصات- جامعة الإمارات العربية المتحدة
- Type:Full Time Last Date: January 12, 2025
- Apply now
-
وظائف شاغرة لحملة الدبلوم- دائرة الجمارك الأردنية
- Type:Full Time Last Date: September 19, 2024
- Apply now
-
وظائف شاغرة- دائرة الجمارك الأردنية
- Type:Full Time Last Date: September 12, 2024
- Apply now