Job Description

🌍 إعلان توظيف – أخصائي تكنولوجيا المعلومات والإدارة (مصر)

الجهة: أمديست (AMIDEAST) – منظمة أمريكية غير ربحية
الموقع: Egypt

🏢 عن أمديست:

أمديست هي منظمة أمريكية غير ربحية رائدة تأسست عام 1951، تعمل على تعزيز التعليم والتبادل الثقافي وتطوير المهارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تعمل أمديست مع شركاء محليين وإقليميين ودوليين لتوفير فرص تعليمية نوعية، وتوسيع الوصول إلى الدراسة في الولايات المتحدة، وتمكين الشباب والنساء، وتعزيز المؤسسات المحلية.

💼 وصف الوظيفة:

يلعب أخصائي تكنولوجيا المعلومات والإدارة دورًا مزدوجًا، يشمل دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة المرافق المكتبية. يكون مسؤولاً عن ضمان عمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وأمان، ودعم الموظفين، وصيانة المرافق، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة.

🎯 المسؤوليات الرئيسية:

أولاً: مهام تكنولوجيا المعلومات

• إدارة وصيانة الخوادم المحلية وخدمات Active Directory وحسابات المستخدمين وصناديق البريد وأنظمة النسخ الاحتياطي.

• دعم البنية التحتية للشبكة (LAN/WAN، Wi-Fi، VPN، المفاتيح، المنافذ، خطوط الإنترنت).

• إدارة وصيانة نقاط النهاية، بما في ذلك تثبيت البرامج والتحديثات، ومكافحة الفيروسات، واستكشاف الأعطال وحل المشكلات التقنية.

• مراقبة ودعم أنظمة الأمن والمراقبة والكاميرات وأنظمة الإنذار والكشف عن الحرائق.

• تقديم الدعم الفني للموظفين، وتدريبهم على أدوات الإنتاجية ومعدات المكاتب.

• صيانة ودعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات في الفصول الدراسية ومساحات التدريب.

• مراقبة أدوات النسخ الاحتياطي والتأكد من سلامة البيانات.

• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الإقليمية بشأن الخطط والدعم والمبادرات التقنية.

ثانياً: مهام الإدارة والمرافق

• متابعة أعمال الصيانة في المكاتب، بما في ذلك التكييف، والكهرباء، وأقفال الأبواب، وعزل المبنى.

• مراقبة ومتابعة تذاكر الصيانة والتأكد من تنفيذها حسب الإجراءات الصحيحة.

• إدارة توزيع الأجهزة والملحقات (هواتف محمولة، USB) ومتابعة استخدامها.

🧩 المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

• خبرة 2-3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك سنتان في دور مزدوج (البنية التحتية ودعم المستخدم).

• مهارات قوية في إدارة الشبكات، ودعم الإنترنت، وأجهزة وبرامج المكتب، وأنظمة النسخ الاحتياطي، والكاميرات، وأنظمة الأمن.

• إتقان إدارة Active Directory ونقاط النهاية، وأدوات التعاون عن بُعد (Zoom، Teams).

• معرفة بمبادئ الأمن السيبراني، وجدار حماية FortiGate، وشبكات VPN.

• القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة مهام متعددة تحت الضغط، والتواصل بفعالية مع جميع المستويات.

المهارات الإدارية:

• مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية.

• إجادة استخدام Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بدقة وموثوقية.

الشهادات المفضلة:

• ITIL Foundation، MCTS، CompTIA Network+، CompTIA A+، CCNA.

• درجة 700 في اختبار TOEIC أو ما يعادلها.

🏢 بيئة العمل:

• بيئة مكتبية احترافية مع استخدام أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، الماسحات الضوئية، والهواتف.

• قد تُقدّم تسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة لأداء المهام الأساسية.

⚖️ ملاحظات عامة:

• أمديست تطبق مبدأ تكافؤ الفرص وتحظر التمييز والتحرش بجميع أشكاله.

• يشترط الالتزام بسياسات حماية الطفل عند التعامل مع الأطفال، وحضور التدريبات الخاصة بها.

• قد يُكلف الموظف بمهام إضافية حسب الحاجة ضمن نطاق الوظيفة دون تعويض إضافي.