Job Description

المهام والمسؤوليات:

• تحليل وتطوير النظم والتطبيقات:
  • تحليل ودراسة نظم الأعمال والتحقق منها.
  • تحديد مجالات التحسين الممكنة في الإجراءات والعمليات والأنظمة والتطبيقات.
  • تحديد المتطلبات التدريبية والتأهيلية اللازمة للموارد البشرية.
  • تطوير الأدلة الفنية اللازمة لتبسيط استخدام الأنظمة والتطبيقات.
  • اقتراح الأنظمة والتطبيقات الجديدة.
  • وضع وإصدار وثائق المتطلبات ووثائق اجتذاب الأسعار لتحديث وتطوير الأنظمة الإلكترونية.
  • تنفيذ أعمال التدريب والفحص والتجربة للأنظمة والتطبيقات الذكية.
  • التنسيق مع المستخدمين لجمع المتطلبات وتوثيقها والتأكد من تنفيذها.
• تطوير سياسات وإجراءات التطبيقات الذكية:
  • تطوير سياسات وإجراءات جديدة للتطبيقات الذكية.
  • تحليل وتطوير التطبيقات الذكية لتحسين أدائها.
  • تقديم الدعم الفني للتطبيقات الذكية.
• دراسة تحليلية وتحسينات:
  • إعداد الدراسات التحليلية والتوصيات التحسينية لمتطلبات التطبيقات الذكية والأنظمة في المؤسسة.
  • الاطلاع على أفضل الممارسات والمعايير في مجال الخدمات الرقمية.
• تطوير المواقع والتطبيقات الإلكترونية:
  • تطوير المواقع والتطبيقات الإلكترونية والأنظمة حسب المعايير والإرشادات الحكومية.
  • مراعاة أطر الجودة والتمييز للخدمات الذكية.
• إدارة المواقع الإلكترونية:
  • تنفيذ إجراءات إدارة المواقع الإلكترونية للمؤسسة.
  • تحديث وإضافة المحتوى الإلكتروني.
  • تطوير وتحديث مكونات المواقع الإلكترونية حسب احتياجات أصحاب العلاقة.
  • المتابعة والإشراف على المشاريع المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للمؤسسة.
• الإشراف على المشاريع:
  • الإشراف على الاستلام النهائي للمواقع والتطبيقات المطورة من مزودي الخدمة.
  • ضمان نقل المعرفة لاستدامتها وإدارتها داخليًا.
• تصميم واجهات المستخدم:
  • التخطيط والتطبيق لأعمال تصميم واجهات المستخدمين الذكية.
  • ضمان إشراك المعنيين في تجربتها وقبولها.
• تصميم تجربة المتعامل:
  • التخطيط والتصميم لتجربة المتعاملين على القنوات الذكية.
  • تحديد مواطن الدعم ووضع خطط التحسين واعتمادها.
• إدارة البيانات:
  • تنفيذ إجراءات تحميل الإحصائيات وتحديث البيانات في الأنظمة الإلكترونية ذات العلاقة.
  • مراعاة نظام التحول الذكي لحكومة دبي.
• تطوير محتوى الموقع الإلكتروني:
  • تطوير وتحديث محتوى الموقع الإلكتروني للمؤسسة بناءً على المستجدات.
• الرد على الشكاوى والاقتراحات:
  • وضع خطط الاستجابة للشكاوى والاقتراحات وملاحظات التحسين الواردة.
  • الاهتمام بقنوات تقديم الخدمات الذكية.
• إعداد التقارير:
  • إصدار التقارير اللازمة عن الموقع الإلكتروني والأنظمة الأخرى ذات العلاقة.
  • إصدار التقارير الخاصة باستخدام المواقع والتطبيقات الذكية.
• الربط مع الأنظمة الأخرى:
  • تنفيذ عمليات الربط مع بوابات الدفع الإلكتروني ومؤشر سعادة المستخدمين.
  • الربط مع أي أنظمة الكترونية مركزية.
• تحديث الخدمات الذكية:
  • تنفيذ وتحديث الخدمات الذكية حسب المعايير الحكومية.
  • إصدار تقارير الاستخدام الدورية.
• الدعم الفني:
  • توفير الدعم للخدمات الذكية والتطبيقات والمواقع الإلكترونية.
• أمن المعلومات:
  • التقيد بسياسات/عمليات/برنامج أمن المعلومات.
  • إبلاغ المسؤول المباشر عن أي خروقات أمنية أو حوادث مريبة
    

     

    - شهادة الماجستير تتطلب خبرة 3 سنوات في مجال برمجة التطبيقات الذكية.

    - شهادة البكالوريوس تخصص تقنية المعلومات تتطلب خبرة 5 سنوات في مجال برمجة التطبيقات الذكية.

    -->-->-->

    -->-->-->