Job Description

المسمى الوظيفي: أخصائي ارتباطات الأمن السيبراني

رمز الوظيفة: 2500002S
مكان العمل: Jordan
تاريخ الإعلان: 12 مايو 2025
آخر موعد للتقديم: لم يُذكر (يفضل التقديم في أسرع وقت)

الملخص الوظيفي:

يبحث البنك العربي عن أخصائي ارتباطات الأمن السيبراني لربط فرق الأمن السيبراني مع أصحاب العلاقة الرئيسيين في البنك. يتمثل الدور في دمج ممارسات الأمن السيبراني ضمن المشاريع غير الأمنية، وإدارة الأولويات، والتواصل لدعم أهداف الأمن السيبراني وضمان التوافق داخل المؤسسة.

سيكون الموظف مسؤولاً عن إدارة تقديم خدمات الأمن السيبراني بفعالية وكفاءة، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وإدارة عمليات التصعيد، وتحديد أولويات المهام الحرجة، والحفاظ على تواصل فعّال مع مختلف أصحاب العلاقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• بناء علاقات فعالة مع أصحاب العلاقة (داخل وخارج فرق الأمن السيبراني) لضمان دمج مبادرات الأمن السيبراني في المشاريع المختلفة.

• المشاركة الفعالة في مشاريع البنك وتقديم رؤى أمنية تعزز النتائج والامتثال للمعايير.

• تقييم وتحديد أولويات الطلبات والتذاكر الموجهة لفرق الأمن السيبراني حسب مستوى الخطورة والتأثير.

• التنسيق مع فرق الأمن السيبراني المختلفة لتحديد الأولويات وتتبع التقدم.

• قيادة تسليم مشاريع الأمن السيبراني من البداية للنهاية وضمان توافقها مع أهداف البنك.

• تحسين عمليات إدارة ارتباطات الأمن السيبراني لتعزيز الكفاءة.

• تطوير مؤشرات أداء (KPIs) لمتابعة وقياس نجاح المبادرات الأمنية.

• الإشراف على الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

• إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمات الأمنية ومتابعتها مع الإدارة العليا.

• إدارة عمليات التغيير للأمور المتعلقة بالأمن السيبراني.

• تطوير وتنفيذ آلية تصعيد فعالة لمعالجة المشكلات ذات الأولوية العالية.

• تسهيل الاتصال بين الفرق الفنية والإدارة وأصحاب العلاقة.

• جمع وتحليل ملاحظات أصحاب العلاقة لتحسين جودة خدمات الأمن السيبراني ورفع مستوى رضاهم.

المؤهلات المطلوبة:

• الشهادات المفضلة: شهادة PMP أو Scrum Master.

• الخبرة: بين 2-7 سنوات في مجال مشابه.

• خلفية تقنية: يفضل وجود خلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات.

• مهارات إدارة المشاريع: قدرة على إدارة مشاريع معقدة والعمل بتعاون مع فرق متعددة التخصصات.

• المعرفة بالأمن السيبراني: معرفة أساسية بالمفاهيم والأطر والتقنيات.

• مهارات تحليلية واتخاذ القرار: القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحليل الأداء.

• التواصل: مهارات تواصل قوية مع القدرة على تبسيط المصطلحات الفنية.

• التعامل مع الضغط: قدرة على العمل تحت ضغط واتخاذ قرارات في الحالات الطارئة.

• إجادة استخدام الأدوات: مثل JIRA، Excel، PowerPoint، Power BI.

• المعرفة بمنهجية Agile تعتبر ميزة إضافية.

مهارات إضافية:

• مهارات إدارة الموارد والمشاريع.

• مهارات ممتازة في التعامل مع أصحاب العلاقة.

• فهم جيد لأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).