وكيل خدمة الضيوف (خبير تجربة الضيوف)- ريزيدنس إن من ماريوت

الوصف

### وصف الوظيفة

**رقم الوظيفة:** 24160704  

**فئة الوظيفة:** عمليات الغرف وخدمات الضيوف  

**الموقع:** ريزيدنس إن من ماريوت، المبنى 894، الطريق 2414، الحي 324، الفاتح، المنامة، البحرين  

**الجدول:** دوام كامل  

**موقع العمل عن بُعد؟** لا  

**الانتقال؟** لا  

**نوع الوظيفة:** غير إدارية  

#### ملخص الوظيفة

وظائفنا لا تتعلق فقط بتقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف باتخاذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. لديهم القدرة على التحرك في مساحتهم وفعل ما يلزم. سواء كان ذلك يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح - إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل مهني. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأداء مهام العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف - لضمان نجاحها لضيوفنا وعملنا في كل مرة.

#### المؤهلات المفضلة

- **التعليم:** شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).

- **خبرة العمل ذات الصلة:** لا توجد خبرة عملية ذات صلة.

- **خبرة إشرافية:** لا توجد خبرة إشرافية.

- **الرخصة أو الشهادة:** لا شيء.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتبع سياسة تكافؤ الفرص. نؤمن بتوظيف قوة عمل متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الناس. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر مغطى بموجب القانون المعمول به.

يساعد ريزيدنس إن من ماريوت الضيوف على الازدهار أثناء الإقامات الطويلة بحيث يمكنهم الأداء بأفضل ما لديهم. توفر الأجنحة الفسيحة مع المطابخ الكاملة راحة المنزل العصري، بينما يقدم الموظفون الخدمة بلمسة إنسانية للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه على حد سواء. من خلال العمل في ريزيدنس إن، ستبني علاقات قائمة على العمل الجماعي وتختبر ثقافة خدمة ريزيدنس إن الأسطورية التي تركز على تلبية الاحتياجات الفريدة للضيوف ذوي الإقامة الطويلة. عند الانضمام إلى ريزيدنس إن، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.