موظف مركز الأعمال الثاني- وزارة الشؤون الصحية بالحرس الوطني

الوصف

 ملخص الوظيفة

يعلن عن حاجة مستشفى أو مؤسسة صحية في جدة، السعودية، إلى موظف مركز الأعمال الثاني. يتوقع من موظف مركز الأعمال أن يتولى استقبال المرضى، التعامل مع الاستفسارات والطلبات، التحقق من تأمين المرضى، وتقديم خدمات الدعم الإداري والمالي.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال المرضى: استقبال المرضى والرد على استفساراتهم وطلباتهم.
• التحقق من التأمين: التحقق من أهلية المريض للحصول على الخدمات، سواء كانت مدفوعة نقدًا أو تحت ضمان مالي، بما في ذلك جمع خطابات الضمان وتخزينها في النظام.
• الخصوصية: احترام وحماية خصوصية المرضى وحقوقهم.
• التأمين الصحي: تحديد مزايا التغطية الصحية، والرسوم الإضافية، والخصومات، والتواصل مع المريض بشأنها، بالإضافة إلى فحص طلبات القبول للضامنين الماليين والتنسيق مع أقسام المستشفى ذات الصلة والضامنين أو شركات التأمين.
• التسجيل في نظام الفوترة: تسجيل بيانات المرضى في نظام الفوترة اليومي، بالإضافة إلى فتح وتتبع حسابات الشركات لدى مركز الأعمال وتلقي طلبات الشركات لعلاج مرضاهم.
• طلب السجلات: طلب سجلات المرضى، وتنظيم التسجيل، والمواعيد اللاحقة، وقبول مرضى مركز الأعمال، والتحقق من حضور المريض للمواعيد المجدولة، وتسريع وتنفيذ النماذج اللازمة للمرضى الطارئين والتنسيق مع الأقسام أو الخدمات ذات الصلة في المستشفى.
• الفواتير: إعداد الفواتير الأولية للمرضى باستخدام نظام فوترة مركز الأعمال، وإعداد وإرسال طلبات الموافقة للشركات المختلفة، وإعداد الوثائق اللازمة لشركة التأمين أو الضامن قبل تقديم أي فاتورة، ومتابعة طلبات الموافقة مع شركات التأمين.
• متابعة الخدمات: تتبع استخدام الخدمات مقابل الودائع المدفوعة، وطلب ودائع إضافية لتغطية احتياجات المرضى المستقبلية، وتتبع القبول والتصريف، وتلقي ومعالجة الملاحظات من الضامنين وشركات التأمين والعملاء والمرضى الذين يدفعون نقدًا.
• التقارير الشهرية: المساعدة في إعداد التقارير الشهرية لأنشطة مركز الأعمال على المستوى الإقليمي.
• تحسين الجودة: المشاركة في تنفيذ برنامج تحسين الجودة المستمر في مركز الأعمال.
• التوثيق: الحفاظ على جميع السجلات المتعلقة بمجال العمل وإعداد التقارير القياسية والخاصة.
• الالتزام باللوائح: الالتزام بسياسات المستشفى واللوائح الحكومية المتعلقة بالقسم، بما في ذلك لوائح هيئة التأمين الصحي.
• المهارات الشخصية: التواصل الفعال، الاحترافية، التفكير النقدي، العمل في بيئة سريعة الخطى، التعامل مع التفاصيل الدقيقة، البيئة متعددة الثقافات، التفاعل المستمر مع أصحاب المصلحة المعنيين، العمل في حالات الطوارئ والكوارث، العمل في نوبات متغيرة.

المهارات المطلوبة

• التقنية: إتقان المعدات والأدوات والبرامج الخاصة بالمجال، نظام المعلومات الصحية، نظام الفوترة، مواقع هيئة التأمين الصحي، المنصة الوطنية للخدمات الصحية والتأمين، مواقع شركات التأمين.
• الشخصية: التفكير النقدي، العمل في بيئة سريعة الخطى مع المواعيد النهائية، التعامل مع التفاصيل الدقيقة، البيئة متعددة الثقافات، التفاعل المستمر مع أصحاب المصلحة المعنيين، العمل في حالات الطوارئ والكوارث، العمل في نوبات متغيرة.

المؤهلات المطلوبة

• التعليم: بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص آخر من مؤسسة معترف بها.