إبقاء عملاء B2B على علم دائم بفواتيرهم غير المدفوعة لضمان التسوية في الوقت المناسب للحسابات المستحقة.
الرد على مكالمات الفواتير بسرعة والتشاور مع قائد الفريق، التحصيل، في الحالات المعقدة أو العملاء الصعبين.
تعزيز علاقات العملاء، خاصة من خلال تطوير العملاء الرئيسيين أو محافظ العملاء الكبيرة وفقًا للاستراتيجية المتفق عليها، بما في ذلك إنشاء محافظ خاصة لمجموعات العملاء الرئيسية.
المعرفة الجيدة بخيارات الدفع في الشركة، وطرق تسوية الفواتير، وإجراءات دفع التسهيلات الائتمانية لتقديم النصائح الدقيقة للعملاء حول خياراتهم لتسوية فواتيرهم غير المدفوعة.
التفاوض مع العملاء لتسريع دفع الحسابات المتأخرة.
العمل على تحقيق أهداف التحصيل الفردية.
اتخاذ جميع الإجراءات المطلوبة من النظام وتحديث قاعدة البيانات باستمرار.
تحمل المسؤولية الشخصية للتحسين الذاتي من خلال البقاء مطلعًا على التطورات والمعرفة والابتكارات في مجال الخبرة ذات الصلة.
تنفيذ المهام الأخرى كما يوجهها المشرف أو المشرفون الآخرون.
المؤهلات:
دبلوم لمدة سنتين في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة من مؤسسة تعليمية معترف بها.
المتطلبات:
مطلوب سنة واحدة من الخبرة.
يفضل إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.
أخلاقيات عمل متطورة في خدمة العملاء.
القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.
مهارات جيدة في استخدام MS Office.
معرفة جيدة بمنتجات وخدمات وإجراءات الاتصالات.
ملاحظة: سيكون مطلوب منك إرفاق السيرة الذاتية / CV.