مدير تسويق – حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات- أوريدو عُمان

الوصف

**وصف مختصر:**  

كعضو في عائلة أوريدو عمان، ستكون مسؤولاً عن تطوير وإطلاق وإدارة جميع منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء (ICT & IoT) الخاصة بقطاع الأعمال، بالإضافة إلى إدارة دورة حياتها بالكامل. يتطلب الدور قيادة وإدارة الأطراف المعنية عبر الشركة لدفع تطوير المنتجات، تسويق المنتجات، مما سيؤدي في النهاية إلى تحقيق نتائج الإيرادات.

**المسؤوليات الأساسية:**  

ستكون مسؤولاً عن ما يلي:

- تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بما في ذلك المنتجات والعروض القياسية لعملاء الأعمال بهدف تحقيق أهداف الإيرادات وتحقيق تجربة عملاء متميزة.

- بناء حالات أعمال عالية المستوى لكل مفهوم حل جديد.

- الحفاظ على المواصفات التفصيلية والتحكم فيها لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء.

- العمل مع زملاء التسويق والشركاء لتطوير المنتجات والعروض.

- العمل مع الشركاء والفِرق الداخلية لإنشاء العمليات الداخلية والخارجية.

- إدارة تنفيذ الحلول التي تشمل الشبكة وتكنولوجيا المعلومات، المشتريات، خدمة العملاء، الشؤون القانونية، التنظيمية، إلخ، لضمان الجاهزية في الوقت المناسب.

- الإطلاع المستمر على طلبات العملاء، مبادرات المنافسين، وتطورات سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء.

- العمل بشكل وثيق مع المبيعات، التسعير، إدارة العروض، والعملاء لإتمام الصفقات.

- تطوير وإدارة خارطة الطريق لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء لضمان التوافق الداخلي.

- إيجاد الحلول المناسبة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الشركاء الحاليين أو الجدد بما يضمن تلبية احتياجات العمل ومصالح الشركة.

- قيادة مفاهيم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء من خلال إدارة قطاع الأعمال، الشؤون القانونية والتنظيمية، المشتريات والتكنولوجيا للحصول على الموافقات اللازمة لتنفيذ سلس.

- توفير المدخلات الصحيحة للتسعير لضمان تقديم خدمات تنافسية مع الحفاظ على هامش الشركاء.

- مراقبة تطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء، وضمان توفر أحدث الإصدارات لعملاء أوريدو مع وجود خطة مناسبة للدخول إلى السوق.

- تطوير المنتجات والخدمات لعملاء الأعمال بهدف تحقيق أهداف الإيرادات وتقديم تجربة عملاء رائعة.

- الحفاظ على المواصفات التفصيلية والتحكم فيها لمنتجات وخدمات الحوسبة السحابية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء.

- بناء حالات أعمال عالية المستوى لكل مفهوم منتج جديد.

- العمل مع الزملاء لتطوير المنتجات والعروض.

- العمل مع الفرق التقنية لإنشاء وثائق التصميم والعمليات.

- العمل مع قسم المشتريات والتنظيم التقني لتطوير طلبات العروض (RFPs) وإدارة عملية طلب العروض اللازمة للأعمال الجديدة.

- التنسيق في تنفيذ المنتجات والعروض بين الشبكة وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموردين لضمان الإطلاق في الوقت المحدد وضمن الميزانية ووفقًا للمواصفات.

- تحديث المعرفة بمنتجات ومبادرات المنافسين.

- إنشاء مجموعة منتجات مناسبة تلبي متطلبات السوق الرئيسية في المنطقة.

- مراقبة أداء المنتج/العرض من حيث الاستخدام ورضا العملاء، واتخاذ الإجراءات المناسبة لتطوير إيرادات المنتجات وهوامشها.

- إدارة دورة حياة المنتج بشكل استباقي والمساهمة في خطط الأعمال المستقبلية.

- تتبع الاتجاهات السوقية، التسعير، والمنافسة في المنطقة بالنسبة لمحفظة المنتجات.

- تحضير، تخزين، نشر وصيانة جميع وثائق المنتجات/العروض مثل وصف المنتج/العرض، اتفاقيات مستوى الخدمة، وعروض المنتجات/العروض.

- ضمان تقديم تدريب المبيعات، ما قبل المبيعات وخدمة العملاء.

- توفير المدخلات لأدلة المستخدم، واجهات المستخدم وغيرها من الفرق الخاصة بالعروض.

- ضمان تقديم تدريب المبيعات، ما قبل المبيعات وخدمة العملاء المتعلقة بمنتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء قبل الإطلاق.

- التأكد من توفر مجموعة شاملة من قواعد العمل، نماذج التفعيل، الحزم الترحيبية، أوراق الأسعار والمنتجات، الأسئلة الشائعة، إلخ. في الوقت المناسب للإطلاق عبر جميع المنتجات للفئات الجديدة والقائمة.

**الشخص المناسب:**

يجب أن يكون لديك خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، ويفضل أن تكون لديك 3 سنوات من الخبرة التجارية المحددة في قطاع الأعمال (B2B) ضمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وفهم وخبرة في حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء، ودورة حياة المنتج عبر مجموعة واسعة من الفئات ضمن قطاع الأعمال. بالإضافة إلى معرفة بالتقنيات ذات الصلة مثل الإنترنت، البيانات، الصوت، الحوسبة السحابية، IaaS، SaaS، PaaS، وخلفية مالية جيدة والقدرة على تطوير التوقعات وحالات الأعمال، وإتقان MS Office، مع مهارات جيدة في العرض والتحليل وتطوير المفاهيم، وإجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية، مع حصولك على درجة جامعية (في التجارة الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال) ويفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA).

**المهارات المطلوبة:**

- تطوير المنتجات والعروض.

- إدارة دورة حياة المنتجات والعروض.

- إطلاق المنتجات والعروض.

- تطوير وثائق المنتجات والعروض.

- مراجعة ومراقبة المنتجات والعروض.

- تطوير حالات الأعمال.

- اختبار القبول للمستخدم (UAT).

- تطوير وتقديم محتوى التدريب.

- معرفة بمنتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء.

- خبرة في تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الأمن المدارة، الهاتفية المدارة عبر بروتوكول الإنترنت، SD WAN.

- إدارة المشاريع.

- توجه نحو العملاء ومهارات تحليلية.

- القدرة على التواصل الفعال.

- التخطيط والتنظيم.

- توجيه النتائج.

- الاهتمام بالتفاصيل والجودة.

- العمل الجماعي.

- التركيز على العملاء.

- الفهم المالي.

**معلومات إضافية:**

- يتعين على جميع المتقدمين الداخليين في أوريدو عمان مناقشة طلبهم مع مديرهم المباشر أولاً قبل التقديم. يجب أيضًا أن تكون قد عملت في منصبك الحالي لمدة لا تقل عن 24 شهرًا مع تقييم أداء لا يقل عن الدرجة الثالثة.

- ستتم مراجعة جميع المناصب الداخلية بناءً على:

  - مصفوفة الترقية.

  - سنوات الخبرة ذات الصلة.

- ستكون الأولوية الأولى للمتقدمين الذين يستوفون متطلبات مصفوفة الترقية ولديهم سنوات الخبرة ذات الصلة وفقًا لمتطلبات الوظيفة.

- يجب على جميع الموظفين غير العاملين في أوريدو عمان الذين يعملون في شركة أخرى ضمن مجموعة أوريدو الحصول على موافقة خطية من قسم الموارد البشرية في شركتهم أولاً قبل التقديم.