رئيس دائرة التجارة الإلكترونية والرقمية

الوصف

لأكثر من ستة عقود ، كانت مجموعة شلهوب شريكًا وصانعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. عززت المجموعة ، في سعيها للتميز كبائع تجزئة هجين ، خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الرفاهية والجمال والأزياء وفن الحياة. في الآونة الأخيرة ، وسعت المجموعة خبرتها لتشمل فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات.

يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب مع العميل في القلب. سواء كنت تعيد ابتكار نفسها باستمرار أو تركز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا للبيع بالتجزئة ، عبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإن كل نقطة اتصال تؤدي إلى إسعاد العميل.

ماذا ستفعل

سيقوم هذا الدور بتنسيق وقيادة جميع ميزات استراتيجية التجارة الإلكترونية والرقمية لكل من Tanagra.com و Tryano.com لضمان نظام بيئي مدفوع تجاريًا وإنشاء رؤية وإطار عمل لتقديم أفضل العلامات التجارية وتجربة التسوق عبر الإنترنت. سيشرف رئيس التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية على تسويق الموقع والتسويق الرقمي والأداء وإدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء ، إلى جانب ضمان عملية التجارة الإلكترونية المثلى.

المهام الأساسية:

• إنشاء خارطة طريق قصيرة وطويلة المدى مع مؤشرات أداء رئيسية واضحة لدفع الإستراتيجية وزيادة المبيعات من خلال تحسين تسويق الموقع وتحديث محتوى موقع الويب وتوليد عملاء محتملين جدد.
• مراقبة نشاط المنافس لتحديد الفرص الجديدة للنمو أو التهديدات للأعمال
• إنشاء إستراتيجية لتحسين موقع الويب لزيادة معدلات التحويل وزيادة المبيعات
• تطوير وتنفيذ إستراتيجية تسويق رقمي باستخدام مؤشرات أداء رئيسية محددة للتسويق الرقمي مع التركيز على مسار النمو.
• إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية بما في ذلك صيانة مواقع الويب ومعالجة الطلبات وتنفيذها وخدمة العملاء ومنع الاحتيال عبر مناطق متعددة.
• تطوير الأنظمة والعمليات لإدارة مستويات المخزون وبيانات المنتج والتسعير بشكل فعال عبر قنوات مبيعات متعددة
• العمل مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والتسويق والإبداع والترويج وسلسلة التوريد والتمويل لضمان التنفيذ الناجح لمبادرات التجارة الإلكترونية.
• بناء أنواع مختلفة من استراتيجيات التسويق والإعلان لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
• ضمان نمو قابل للتطوير وتحديد ما إذا كانت الإيرادات المتزايدة أو العملاء الجدد والعائدين أو طلبات الاشتراك.
• تقليل تكاليف اكتساب العملاء (CAC) ، وزيادة متوسط قيمة الأمر (AOV) وإطالة قيمة عمر العميل (LTV).
• قيادة فريق من الخبراء وإنشاء أوجه التآزر عبر الوظائف لضمان الاستخدام الأمثل للأدوات والموارد لدفع النجاح في القدرات القيادية.

ما ستحتاجه لتحقيق النجاح

• يجب أن يكون لديك خبرة في العلامات التجارية المتعددة والفئات المتعددة داخل الأزياء الفاخرة و / أو المنزل الفاخر مع B2C eCommerce.
• إدارة ميزانية التجارة الإلكترونية أثناء إظهار المرونة في فهم دورات الأعمال في الصناعة والمتطلبات والتأثير على النتائج المالية.
• أكثر من 8 سنوات من الخبرة في العمل عبر منصات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي بما في ذلك Google Analytic وخبرة تزيد عن 5 سنوات في دور إداري
• سجل حافل بإدارة الربحية بما في ذلك القدرة على تحليل ومناقشة التأثير المالي والحالة والتحسين.
• خبرة في منصات التجارة الإلكترونية وأدوات تحسين محركات البحث بما في ذلك البريد الإلكتروني و CRM و CX.
• فهم قوي للتكنولوجيا عبر الأنظمة المختلفة التي تمكن عملية التجارة الإلكترونية بما في ذلك ERP و OMS
• القدرة على تحليل المقاييس الرئيسية وتحليل البيانات
• خبرة في إدارة المشاريع ومهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد أولويات سير العمل من خلال التسويق / العلامات التجارية والإبداع والترويج

معنا ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال إثراء الخبرات وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك غير العاديين ، كل يوم.

نحن ندرك القيمة التي تجلبها ، ونسعى جاهدين لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية ، ومساهمة تعليم الأطفال ، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة ، فضلاً عن الخصومات الحصرية للموظفين. لعرض جميع الامتيازات والمزايا لدينا ، انقر هنا.

ندعو جميع المتقدمين للتقديم

يتطلب تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات ووجهات النظر المختلفة لإلهام عملائنا وإبتهاجهم وإسعادهم. في مجموعة شلهوب ، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.

نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن نكون جزءًا من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.