خبير تجربة الضيوف – دبليو عمان- فندق ماريوت

الوصف

 وصف الوظيفة

**فئة الوظيفة:** عمليات الغرف وخدمات النزلاء  

**الموقع:** فندق W عمّان، 13 شارع رفيق الحريري، ص.ب. 5457، عمّان، الأردن  

**الجدول:** دوام كامل  

**موقع العمل عن بُعد؟** لا  

**الانتقال؟** لا  

**نوع الوظيفة:** غير إدارية  

#### ملخص الوظيفة

وظائفنا ليست مجرد تقديم خدمة تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة للضيوف. بل نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة النزلاء بأخذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. يتمتع هؤلاء بالقدرة على التحرك في مساحتهم وإجراء ما يلزم. سواء كان ذلك يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، تجعل خبراء تجربة النزلاء المعاملات جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور التي تعتبر حرجة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة النزلاء على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا للعمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات عمل معقولة أخرى عند الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة النزلاء – لضمان تقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

#### المؤهلات المفضلة

- **التعليم:** شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

- **خبرة العمل ذات الصلة:** لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

- **خبرة إشرافية:** لا توجد خبرة إشرافية.

- **الرخصة أو الشهادة:** لا شيء.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتبع سياسة تكافؤ الفرص. نؤمن بتوظيف قوة عمل متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الناس. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر مغطى بموجب القانون المعمول به.

تتمثل مهمة فنادق W في إشعال الفضول، وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب والعقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. الروح المنفتحة والمتحمسة لدينا هي في صميمنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. فلسفتنا في الخدمة، "Whatever/Whenever"، تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت مبتكرًا، ومبدعًا، ودائمًا تبحث عن المستقبل وما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق W. عند الانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.