تنفيذي مبيعات- ريزيدنس إن الدمام

الوصف

**رقم الوظيفة:** 24162155  

**فئة الوظيفة:** المبيعات والتسويق  

**الموقع:** ريزيدنس إن الدمام، طريق الأمير محمد بن فهد، الدمام، المملكة العربية السعودية  

**الجدول:** دوام كامل  

**العمل عن بُعد؟** لا  

**الانتقال؟** لا  

**نوع الوظيفة:** غير إداري  

#### ملخص الوظيفة

التواصل مع الأفراد أو الأقسام المناسبة (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو الطلبات أو المشكلات. استخدام تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لماريوت، بما في ذلك زيادة المبيعات. تحديد وتقديم الهدايا للضيوف كتقدير لرعايتهم (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العرض، الشهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، الفاكس، أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرامج المناسبة عند تلقي حجوزات الضيوف. الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المشكلات. القيام بمهام مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس).

#### المسؤوليات

- مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به.

- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة ومهنية الزي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة.

- الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بصدق وتقدير.

- التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وتمام؛ الإجابة على الهواتف باستخدام اللباقة المناسبة.

- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين.

- مراقبة أداء الآخرين للتأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.

- قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة.

- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي تزن أقل من 10 أرطال بدون مساعدة.

- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

#### المؤهلات المفضلة

- **التعليم:** شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).

- **الخبرة العملية ذات الصلة:** خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.

- **الخبرة الإشرافية:** لا يشترط وجود خبرة إشرافية.

- **الترخيص أو الشهادة:** لا يشترط وجود ترخيص أو شهادة.