أخصائي تصميم تجربة عملاء – منتجات رقمية الخطوط الجوية القطرية

الوصف

--><!-->

--><!-->

حول الوظيفة

مرحبًا بكم في عالم تطمح فيه الطموحات إلى أعلى!

يسعدنا أن نعلن عن فرصة مثيرة للانضمام إلى قسم تطوير المنتجات والتصميم كأخصائي تصميم تجربة عملاء - منتجات رقمية في الدوحة.

بصفتك أخصائي تصميم تجربة عملاء - منتجات رقمية، ستكون مسؤولًا أمام مدير تصميم تجربة العملاء - منتجات رقمية عن الإدارة العامة لتصميم تجربة العميل الرقمية عبر جميع نقاط الاتصال في الخطوط الجوية القطرية. ستعمل باستمرار على تطوير ومراجعة وتقييم وتوصية وتحسين تجربة العميل الرقمية لعملائنا. سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن ابتكار وتقديم حلول رقمية عبر نقاط اتصال تجربة عملاء شركة الطيران من خلال التفكير المبتكر واستكشاف والتحقيق في شركات طيران أخرى ومطوري تطبيقات آخرين لمراجعة اتجاهات السوق الحالية وتقديم حلول تفيد المؤسسة.

بعض المهام

• العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في المجال التجاري المعنيين مثل خدمات المقصورة وخدمات تقديم الطعام والخدمات الأرضية وممثلي الصالات الرقمية والتجارية ووحدات أعمال أخرى لفهم مشكلتهم ووضعها والتعرّف على الفرص ونقلها إلى الفريق الفني لتكنولوجيا المعلومات إلى مواصفات تقنية ومتطلبات تصميم ومتطلبات العمل / النطاق.
• الإشراف على عملية تطوير / تنفيذ الحلول الرقمية ، بما في ذلك تحديد النطاق والتنظيم والتصميم والتطوير والاختبار والنشر وصيانة التطبيق. التأكد من الامتثال لمتطلبات السلامة والأمن والخصوصية والمتطلبات التنظيمية الأخرى.
• مسؤول عن ضمان تنفيذ معايير العمليات وجودتها والالتزام بها عبر الفريق ، خلال العملية الكاملة لتطوير / تنفيذ البرنامج.
• تنظيم جلسات لتحديد نتائج UX و UI والخلفية ، مع التأكد من أن التسليم يتماشى مع المعايير والتوقعات.
• التعاون مع مديري آخرين من إدارات أعمال مختلفة لضمان إدارة الاعتماد المتبادل بين المشاريع بشكل فعال من خلال تحديد المخاطر والمشكلات والتحديات التقنية. العمل بشكل استباقي مع وحدات أعمال أخرى ضمن التمويل وتكنولوجيا المعلومات وخدمات تقديم الطعام وخدمات المقصورة ووحدات أعمال ذات صلة لحل المعوقات.
• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات والفريق الرقمي على خارطة طريق المنتج الرقمي الشاملة والاولويات والأهداف والأثر المتوقع

كن جزءًا من قصة استثنائية

مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل في أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك فرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا ولا يزال قادما. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحد. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يُتحقق من قبل.

معا، كل شيء ممكن.

المؤهلات

عنك

نحن نبحث عن موظف متحمس وذو خبرة للانضمام إلى الفريق

• دبلوم أو بكالوريوس أو ما يعادله في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
• 6 سنوات أو أكثر من الخبرة في تطوير وإدارة البرامج، مع خبرة في إدارة فرق تطوير البرامج.
• معرفة واسعة بمنهجيات وأدوات وأطر وتقنيات تطوير البرامج
• معرفة عملية بأدوات إدارة المشاريع
• معرفة / تطوير واجهة المستخدم وتطبيقات الويب

--><!-->