الوصف

الوظيفة: وكيل مبيعات وخدمة العملاء – رقم الوظيفة 18614
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عن الوظيفة:
تسعى مجموعة الإمارات، التي تضم طيران الإمارات - أكبر ناقل جوي دولي في العالم - وشركة دناتا - إحدى أبرز مزودي خدمات الطيران عالميًا، إلى ضم مواهب جديدة إلى فريق خدمة العملاء. يقع مقر المجموعة في دبي، قلب السياحة العالمية، مما يضع موظفينا في طليعة الابتكار في صناعة الطيران ويوفر أسلوب حياة حيوي ومميز.

إذا كنت شغوفًا بالسفر، وتستمتع بالتواصل مع العملاء والزملاء من مختلف الجنسيات، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل عالمية تُعنى بالتميز المهني وتطوير المسيرة الوظيفية.

المهام والمسؤوليات:

• المشاركة في برنامج تدريبي مكثف يشمل التدريب على الأنظمة ومهارات خدمة العملاء.

• الانضمام إلى أحد أقسام المجموعة: خدمات مطار الإمارات، دناتا، مرحبا، أو مركز الاتصال.

• تقديم خدمات استثنائية للعملاء سواء في الصفوف الأمامية أو من خلال مراكز الاتصال.

• العمل ضمن فريق متنوع وبيئة متعددة الثقافات، والمساهمة في تحسين تجربة السفر للمسافرين يوميًا.

• الاستفادة من فرص العمل بدوام كامل أو جزئي بما يتناسب مع نمط حياتك وأهدافك المهنية.

عملية التوظيف:

1. التقديم: إرسال الطلب واستلام تأكيد بالبريد الإلكتروني.

2. المراجعة: يقوم فريق التوظيف بدراسة الطلبات المتقدمة.

3. مقابلة فيديو وتقييم: للمرشحين المختارين، سيتم إرسال رابط لمقابلة تفاعلية عبر منصة HireVue، وهي خطوة أساسية في العملية.

4. العرض الوظيفي: في حال النجاح، ستتلقى عرضًا رسميًا يشمل تفاصيل الراتب والمزايا.

المؤهلات المطلوبة:

• إتمام 10 سنوات دراسية أو ما يعادلها.

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء، ويفضل ضمن شركات طيران، سلاسل فنادق دولية، أو مقدمي خدمات عالميين.

• تعتبر الخبرة في قسم التدبير المنزلي في قطاع الضيافة ميزة إضافية.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي.

الراتب والمزايا:
انضم إلى فريقنا في دبي واستمتع براتب تنافسي معفى من الضرائب، بالإضافة إلى مزايا سفر حصرية تشمل خصومات على تذاكر الطيران والإقامة الفندقية حول العالم.

هل تود أيضًا إعادة صياغتها باللغة الإنجليزية أو بصيغة جاهزة للسيرة الذاتية أو البريد الإلكتروني؟