الوصف

نبذة

تبحث شبكة الجزيرة الإعلامية حاليًا عن توظيف أخصائي حوكمة سيكون مسؤولًا عن تحليل وتنفيذ إجراءات/عمليات وتقارير الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات وعمليات الشبكة وفقًا لإطار الجودة والمعايير المعمول بها والتي من شأنها تحسين الأداء العام وزيادة إنتاجية قسم تكنولوجيا المعلومات وعمليات الشبكة.

المسؤوليات الرئيسية

1. تحليل وتنفيذ إجراءات/عمليات قسم تكنولوجيا المعلومات وعمليات الشبكة وفقًا لإطار جودة تكنولوجيا المعلومات بالتعاون المشترك مع مالكي العمليات المختلفة.
2. تحليل مؤشرات أداء العمليات وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المحددة، وبناءً على ذلك تحسين العمليات والإجراءات التجارية لضمان الاستمرارية وزيادة الكفاءة.
3. دمج معايير الصناعة وأفضل الممارسات في إطار الجودة بما في ذلك ISO 9000 و CMMI وغيرها من المعايير المعمول بها.
4. تنفيذ متطلبات أتمتة العمليات لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات وعمليات الشبكة.
5. تحليل نتائج المراجعات الداخلية والخارجية المتعلقة بالجودة والعمليات داخل القسم وضمان حل أي ملاحظات مع الأطراف المعنية.
6. إعداد لوحات تحكم للتقارير المتعلقة بمؤشرات أداء القسم الرئيسية.

المؤهلات المطلوبة

1. بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو هندسة البرمجيات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
2. شهادة ITIL Foundation.
3. خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات ويفضل أن تكون في مجال البث أو الاتصالات.
4. خبرة في هندسة العمليات وإدارة الأداء (مُفضل).
5. معرفة بتطوير وإعادة هندسة العمليات التجارية.
6. معرفة بمعايير وإطارات الجودة.
7. فهم لمعايير ISO 9001 و CMMI.