الوصف

موظف دعم / إداري عمليات الامتحانات 4
الموقع: الأردن (+ موقع إضافي)

الوصف الوظيفي

الشركة والمزايا
معرّف الوظيفة: 47034
تاريخ النشر: 5 نوفمبر 2025

يبحث المجلس الثقافي البريطاني (British Council) عن موظف عمليات امتحانات (Exams Operations Officer) للانضمام إلى فريق خدمات الامتحانات في الأردن.
تُعد هذه الوظيفة محورية في ضمان تنفيذ الامتحانات بشكل آمن وفعّال، ودعم النمو المستمر لأعمال المجلس.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات ما قبل وأثناء وما بعد الاختبارات، وفقًا لمعايير المجلس الثقافي البريطاني وهيئات الامتحانات.

• الإشراف على عمليات مراكز الامتحانات، بما في ذلك إدارة الموظفين والتعامل مع المواد السرّية.

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للمدارس والعملاء المكلّفين، وتعزيز العلاقات القوية معهم وتقديم خدمة متميزة.

• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد التقارير، ودعم التحليل المالي للحفاظ على التميز التشغيلي.

• تحديد المخاطر وتنفيذ استراتيجيات لضمان الالتزام بسياسات حماية الطفل، والأمن، ومكافحة الاحتيال.

• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الإجراءات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

المهارات والخبرة المطلوبة:

• مهارات قوية في إدارة العلاقات والتواصل.

• قدرة مثبتة على تحسين العمليات وإدارة مشاركة أصحاب المصلحة.

• تفكير تحليلي وقدرة على إدارة المخاطر.

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة العمليات.

• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، وحاصل على درجة جامعية أو ما يعادلها.

المؤهلات المفضلة:

• معرفة بنظام التعليم والامتحانات البريطاني.

معلومات إضافية:

• نوع العقد: عقد محدد المدة لمدة سنة واحدة.

• الموقع: عمّان، الأردن.

• آخر موعد للتقديم: 16 نوفمبر 2025، الساعة 23:59.