الوصف

💼 المسمى الوظيفي:

موظف خدمة عملاء - أمين صندوق

🎯 الهدف العام للوظيفة:

• الإلمام الكامل بخدمات ومنتجات المصرف المقدمة للمتعاملين.

• فهم احتياجات العملاء وتسويق منتجات المصرف المناسبة لهم.

• المساهمة الفعالة في تحقيق الأهداف البيعية للمصرف.

• تقديم خدمات مصرفية متنوعة كالسحب، الإيداع، والشيكات ضمن إجراءات العمل المعتمدة.

🛠️ المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تسويق وبيع خدمات وبرامج المصرف (تمويل، بطاقات، حسابات...) وتحقيق أهداف البيع الطولي والعرضي.

• دراسة الطلبات المقدمة من المتعاملين ورفع التوصيات المناسبة.

• التعامل اللبق والمهني مع العملاء وحل مشكلاتهم وشكاواهم.

• استقبال العملاء الراغبين بفتح حسابات بعد التحقق من هوياتهم.

• تطبيق سياسات وإجراءات جودة الخدمة والعناية بالمتعاملين.

• المشاركة في تحسين بيئة وسير العمل.

• تنفيذ أية مهام أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في العلوم المالية والإدارية أو ما يعادلها.

📍 موقع الوظيفة:

لم يتم تحديد الموقع في النص، يرجى التحقق من جهة الإعلان أو التقديم.