الوصف

المسمى الوظيفي: موظف الاسترداد

الموقع: الكويت عدد الوظائف الشاغرة: 1 الجنس: ذكر الفئة العمرية: 22 – 45 سنة اللغة المطلوبة: العربية والإنجليزية ساعات العمل: وردية واحدة، من 8:00 صباحًا إلى 4:30 مساءً المستوى الوظيفي: منتصف المهنة الراتب والمزايا: راتب جذاب + مزايا حسب سياسة الشركة

---

المسؤوليات:

• بدء ومتابعة مطالبات الاسترداد من أطراف ثالثة مثل شركات التأمين، الأفراد، والجهات الحكومية.
• التواصل مباشرة مع شركات التأمين لتسريع تسوية المطالبات.
• إعداد وتقديم الوثائق ونماذج المطالبات المطلوبة للاسترداد.
• التنسيق مع الفريق القانوني بشأن قضايا الاسترداد التي تحتاج لتدخل قانوني.
• المساعدة في إعداد القضايا للإجراءات القانونية وتوفير الوثائق والدعم اللازم.
• متابعة تقدم قضايا الاسترداد عبر القنوات القانونية وتحديث الحالة بانتظام.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمراسلات والمدفوعات وقضايا الاسترداد.
• تتبع عمليات الاسترداد المتبقية وإعداد تقارير دورية للإدارة.
• التأكد من التزام جميع عمليات الاسترداد بسياسات الشركة ولوائح التأمين.
• التفاعل باحترافية مع الفرق الداخلية، شركات التأمين، والممثلين القانونيين الخارجيين.
• تقديم تحديثات منتظمة لمدير العمليات ومدير الوكالة حول حالة الاسترداد.
• المساعدة في حل النزاعات مع شركات التأمين ودياً كلما أمكن.
• تحديث نظام الاسترداد (AIMS) باستمرار بأحدث المعلومات.
• دعم تطويرات تكنولوجيا المعلومات في نظام AIMS.
• تقديم تقارير استرداد شهرية لقسم المالية، والمدير، ووحدة التأمين على الحوادث (IRU) حسب الحاجة.
• مساعدة فريق المالية في مطابقة دفاتر الحسابات مع شركات التأمين الأخرى.

---

المؤهلات والمتطلبات:

• التعليم: بكالوريوس (أي تخصص).
• الخبرة: 1 – 3 سنوات في مجال الاسترداد في أعمال التأمين.
• المهارات:
  • مهارات تواصل وتحدث ممتازة بالعربية والإنجليزية.
  • معرفة بسياسات تأمين السيارات، إجراءات المطالبات، واسترداد الأموال.
  • معرفة بالإجراءات القانونية المتعلقة بمطالبات التأمين ميزة إضافية.
  • مهارات تفاوض وشخصية قوية.
  • إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة التأمين الأساسية.