الوصف

المسمى الوظيفي: موظف الاسترداد

الموقع: الكويت
عدد الوظائف الشاغرة: 1
الجنس: ذكر
الفئة العمرية: 22 – 45 سنة
اللغة المطلوبة: العربية والإنجليزية
ساعات العمل: وردية واحدة، من 8:00 صباحًا إلى 4:30 مساءً
المستوى الوظيفي: منتصف المهنة
الراتب والمزايا: راتب جذاب + مزايا حسب سياسة الشركة

المسؤوليات:

• بدء ومتابعة مطالبات الاسترداد من أطراف ثالثة مثل شركات التأمين، الأفراد، والجهات الحكومية.

• التواصل مباشرة مع شركات التأمين لتسريع تسوية المطالبات.

• إعداد وتقديم الوثائق ونماذج المطالبات المطلوبة للاسترداد.

• التنسيق مع الفريق القانوني بشأن قضايا الاسترداد التي تحتاج لتدخل قانوني.

• المساعدة في إعداد القضايا للإجراءات القانونية وتوفير الوثائق والدعم اللازم.

• متابعة تقدم قضايا الاسترداد عبر القنوات القانونية وتحديث الحالة بانتظام.

• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمراسلات والمدفوعات وقضايا الاسترداد.

• تتبع عمليات الاسترداد المتبقية وإعداد تقارير دورية للإدارة.

• التأكد من التزام جميع عمليات الاسترداد بسياسات الشركة ولوائح التأمين.

• التفاعل باحترافية مع الفرق الداخلية، شركات التأمين، والممثلين القانونيين الخارجيين.

• تقديم تحديثات منتظمة لمدير العمليات ومدير الوكالة حول حالة الاسترداد.

• المساعدة في حل النزاعات مع شركات التأمين ودياً كلما أمكن.

• تحديث نظام الاسترداد (AIMS) باستمرار بأحدث المعلومات.

• دعم تطويرات تكنولوجيا المعلومات في نظام AIMS.

• تقديم تقارير استرداد شهرية لقسم المالية، والمدير، ووحدة التأمين على الحوادث (IRU) حسب الحاجة.

• مساعدة فريق المالية في مطابقة دفاتر الحسابات مع شركات التأمين الأخرى.

المؤهلات والمتطلبات:

• التعليم: بكالوريوس (أي تخصص).

• الخبرة: 1 – 3 سنوات في مجال الاسترداد في أعمال التأمين.

• المهارات:

  • مهارات تواصل وتحدث ممتازة بالعربية والإنجليزية.

  • معرفة بسياسات تأمين السيارات، إجراءات المطالبات، واسترداد الأموال.

  • معرفة بالإجراءات القانونية المتعلقة بمطالبات التأمين ميزة إضافية.

  • مهارات تفاوض وشخصية قوية.

  • إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة التأمين الأساسية.