الوصف

موظف استقبال | التدقيق والتأمين | إداري – القاهرة، مصر

الموقع: القاهرة، مصر | تاريخ النشر: 18 نوفمبر 2025
نوع الوظيفة: دوام كامل

عن ديلويت:

الانضمام إلى ديلويت يعني العمل ضمن واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية عالميًا، حيث حصلت الشركة على عدة جوائز في الشرق الأوسط، منها:

• أفضل جهة توظيف

• أفضل شركة استشارية

• التميز في التدريب والتطوير

قيمنا الأساسية:

• قيادة الطريق

• الخدمة بالنزاهة

• الاعتناء ببعضنا البعض

• تعزيز الإدماج

• التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس

ملخص الدور:

كموظف استقبال ضمن قسم التدقيق والتأمين، ستكون نقطة الاتصال الأولى لجميع الموظفين والعملاء والموردين، وستقدم الدعم الإداري والسكرتاري العام، مع التركيز على الدقة والتنظيم وتطوير مهارات التواصل.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال جميع المكالمات الهاتفية الواردة، تحويلها وتقديم المعلومات للأقسام المعنية.

• الحفاظ على نظام الملفات العامة وتسجيل المراسلات.

• المساعدة في المهام الإدارية الأساسية ودعم الفريق في أعمال المكتب اليومية.

• إدارة اللوازم والقرطاسية والمعدات المكتبية وضمان استمرارية الإمدادات.

• الرد على المراسلات البريدية والإلكترونية والتواصل الكتابي والهاتفي مع العملاء والموردين.

• دعم خطة استمرارية الأعمال بالمكتب والالتزام بها.

• إعداد المستندات والبيانات المالية الشهرية، بما في ذلك الفواتير، والمظاريف، والميزانيات العمومية، والتقارير المتفق عليها (AUP).

• ترتيب القوائم المالية والمقارنة بين النسختين العربية والإنجليزية، وضمان دقة البيانات قبل التسليم.

• التنسيق مع فرق التدقيق في إعداد وتوقيع تقارير الجودة والميزانيات وخطابات تمثيل الإدارة.

المهارات القيادية والتطوير الشخصي:

• فهم أهداف وقيم الشركة واستكشاف فرص التأثير.

• الالتزام بالتعلم والتطوير الشخصي والعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب أفضل المواهب.

• القدرة على تحمل المسؤولية الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.

• تطوير مهارات التواصل وبناء علاقات فعالة مع الفريق والعملاء.

• فهم كيفية مساهمة العمل اليومي في أولويات الفريق والأعمال.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة جامعية في السكرتارية أو مجال ذي صلة، أو مؤهل معادل.

• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي وآداب التعامل عبر الهاتف.

• موقف إيجابي في التعامل مع الموظفين والعملاء والموردين على جميع المستويات.

• إجادة برامج الكمبيوتر المكتبية القياسية، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وقواعد البيانات.

• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام والالتزام بالمواعيد النهائية.

• القدرة على العمل بشكل مستقل، مع الحفاظ على الثقة والسرية في تقديم الدعم الإداري.

• إجادة اللغة الإنجليزية قراءة ومحادثة وكتابة؛ يُفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية/الإنجليزية).