الوصف

إعلان وظيفة: موظفة استقبال

الموقع:

رام الله – الإدارة العامة

آخر موعد للتقديم:

06 شباط 2026

الوصف الوظيفي

تتولى موظفة الاستقبال مهام استقبال الزوار والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المختصة، بما يضمن تقديم صورة مهنية وإيجابية عن الشركة، ويساهم في تعزيز جودة خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الموظفين أو الأقسام المعنية.

• استقبال الزبائن والزوار والمراجعين والترحيب بهم وتوجيههم إلى الجهة المختصة.

• تسجيل بيانات الزوار، بما يشمل الأسماء، الجهة المستضيفة، وأوقات الدخول والخروج.

• المساعدة في أعمال الطباعة والتصوير وفق الحاجة.

• استلام البريد والمراسلات الواردة وتوزيعها على الأقسام ذات العلاقة.

• تنفيذ أي مهام أخرى تكلف بها ضمن نطاق العمل وبما يتناسب مع طبيعة الوظيفة.

متطلبات الوظيفة

• شهادة دبلوم كحد أدنى في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة (ويُفضل حملة البكالوريوس).

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.

• معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.

• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.

• مهارات تواصل عالية، وقدرة على التعامل اللبق والمهني مع الزوار.