الوصف

VAC9802 – مهندس مبتدئ / مهندس حلول قنوات رقمية (Solution Architect – Digital Channels)

المجال:

التكنولوجيا

نوع العقد:

دوام كامل – عقد دائم

موقع العمل:

الكويت – مدينة الكويت

تاريخ إغلاق التقديم:

31 يناير 2026

عن الشركة

تُعد أوريدو مؤسسة في تطور مستمر، وبفضل موظفيها الملتزمين تواصل الاقتراب من رؤيتها بأن تكون من بين أفضل 20 شركة اتصالات في العالم.

نحن شركة اتصالات عالمية ديناميكية نعمل في 17 دولة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا، ونغطي قاعدة سكانية تزيد عن نصف مليار نسمة، ونخدم أكثر من 68 مليون عميل.

في الكويت، يعمل لدى أوريدو قرابة 1,000 موظف موهوب، يساهمون في جعل أوريدو الخيار الأول لخدمات الاتصالات ذات المستوى العالمي. وفي ظل المنافسة المتزايدة والتكنولوجيا المتطورة وتوقعات العملاء المرتفعة، يبقى فريق العمل العامل الأهم في نجاحنا — ويمكنك أن تكون جزءًا من هذا الفريق.

مستقبل أوريدو مشرق، ويمكنك أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر.

الدور الوظيفي

المسؤولية عن فهم وتحليل متطلبات الأعمال وتحويلها إلى متطلبات تقنية، وتقديم حلول متكاملة من البداية إلى النهاية.

العمل كنقطة اتصال تقنية موحدة مع وحدات الأعمال لفهم المتطلبات وتقديم الحلول المثلى من حيث التكلفة وتسريع زمن الوصول إلى السوق.

المسؤولية عن تسهيل وتنفيذ جميع المبادرات الرقمية في الشركة.

تطبيق مفاهيم Agile وDevOps لتحسين زمن طرح المنتجات في السوق (Time to Market).

التواصل مع وحدات الأعمال لشرح الجدوى الفنية والتكلفة التقديرية بناءً على المتطلبات.

تصميم وتنفيذ الحلول التقنية للمنصات الرقمية (تطبيقات الهاتف المحمول، البوابات الإلكترونية)، والـ Middleware، وبقية مكونات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

إدارة مهام التشغيل الاعتيادية (BAU) وطلبات التغيير وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المعتمدة.

إدارة موردي ADM (إدارة التطبيقات والتطوير)، بما يشمل نقل متطلبات الأعمال والنطاق الفني، والموافقة على التصاميم عالية ومنخفضة المستوى (HLD & LLD)، وتحسين عدد أيام العمل المطلوبة.

المسؤوليات والمهام الرئيسية

• فهم متطلبات الأعمال، وإجراء دراسات الجدوى، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة مع تحديد زمن الوصول إلى السوق (TTM).

• دعم وتنسيق العمل مع جميع أصحاب المصلحة لضمان توافق الحلول مع متطلبات وحدات الأعمال.

• إدارة المخرجات التقنية منذ دراسة جدوى المنتجات/الخدمات الجديدة وحتى التنفيذ.

• التنسيق مع مورد ADM لتحديد الأولويات وإدارة خطة المتطلبات والموارد.

• تحويل متطلبات الأعمال إلى متطلبات وظيفية وتقنية لإعداد دراسات الجدوى والتصميم عالي المستوى (HLD).

• إعداد تحليلات التكلفة، اعتبارات التصميم، والجداول الزمنية للتنفيذ.

• الاتفاق مع مورد ADM على مستوى تعقيد الحل وعدد أيام العمل المتوقعة.

• إدارة العلاقة مع موردي ADM وشركاء التكنولوجيا بما يضمن مواءمة القدرات التقنية مع احتياجات التسويق والمنتجات.

• التنسيق بين إدارات التكنولوجيا والأعمال داخل أوريدو الكويت لضمان إطلاق الخدمات والمنتجات الاستراتيجية.

• إدارة مؤشرات الأداء (SLA/KPI) لموردي ADM ورفع التحديات إلى الإدارة العليا مع تقديم توصيات للتحسين.

• تحديد معايير القبول والتحقق بعد التطوير والنشر للمنتجات والميزات.

• تنفيذ فحوصات الجودة ومتابعة مؤشرات الأداء للمنتجات المسلّمة مع توثيق داعم.

• الحصول على الموافقات اللازمة من لجان التصميم والتغيير (DAC & CAB) لضمان نشر سلس للحلول.

• إدارة الجدول الزمني للتسليم، الأداء، الجودة، واتفاقيات مستوى الخدمة خلال جميع مراحل الاختبار وحتى اختبارات القبول (UAT) واختبارات الرجوع (Regression).

• مراجعة والتحقق من متطلبات التشغيل الاعتيادي (BAU/TMO) وإسنادها للموردين وضمان تنفيذها وفق متطلبات الأعمال.

• توثيق تغييرات إدارة الإعدادات وضمان حفظ الوثائق بالشكل الصحيح.

• الإشراف على تكامل الأنظمة، الاختبارات الوظيفية، والنشر على بيئة UAT.

• دعم الإدارة في تطوير وتطبيق الإجراءات والمعايير التي تحسن الكفاءة التشغيلية.

• المساهمة في خفض التكاليف من خلال اقتراح وتنفيذ حلول مستدامة ضمن الميزانية.

• إدارة الموردين والمساهمة في تحفيز الزملاء ودعمهم عند الحاجة.

• قيادة أنشطة فريق المشروع والمساهمة في تحديد الأهداف والأولويات.

• تعزيز بيئة عمل إيجابية تحترم التنوع الثقافي والمساواة بين جميع الموظفين.

• تطوير الذات بشكل مستمر ومتابعة أحدث الابتكارات والتقنيات في المجال.

• القدرة على العمل باستقلالية، وحل المشكلات بشكل إبداعي في بيئة عمل ديناميكية.

• تمثيل إدارة التكنولوجيا في تطوير الأطر المتعلقة بإدارة الطلب والتسليم.

• الإشراف على أعضاء الفريق وتوفير الدعم اللازم لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.

• تنفيذ أي مهام أخرى يوجه بها رئيس إدارة الطلب والتسليم.

• مواءمة المشاريع الجديدة وخطط التنفيذ مع استراتيجية مجموعة أوريدو وبالتنسيق مع إدارة الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو الحاسوب أو الإلكترونيات أو تخصص ذي صلة، مع التسجيل لدى جهة مهنية معترف بها.

• اعتماد الشهادة من جمعية المهندسين الكويتية (غير مطلوب لغير المهندسين).

• شهادة Oracle SOA.

• تدريب على أدوات DevOps ومنهجيات Agile.

معلومات إضافية ومتطلبات الخبرة

• خبرة سنة واحدة أو مستوى مبتدئ في تخطيط وتطوير الطلبات (Demand Planning & Development).

• معرفة أولية بأنظمة Ericsson CS، Matrix، ESM، SBP، NGVS، ETOPUP، BSCS، Mediation.

• معرفة أولية بأنظمة الفوترة والشحن، إدارة الاشتراكات، CRM، وتطبيقات الهاتف المحمول.

• معرفة أولية بالمنصات الرقمية (تطبيقات الهاتف والبوابات)، والـ Middleware مثل OSB، ومنصة Oracle Fusion / Oracle SOA Suite.

• خبرة أولية في بوابات الخدمة الذاتية، الأكشاك، CRM، إدارة الطلبات، والمنتجات.

• خبرة في تصميم حلول شاملة (E2E) ضمن مجالات BSS & OSS.

• خبرة في إدارة الموردين.

• القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والجنسيات.

• معرفة أساسية بأنظمة Siebel CRM ومفاهيم إدارة علاقات العملاء.

• معرفة أولية بشبكات GSM، UMTS، LTE.

• معرفة جيدة بتطبيقات ويندوز (MS Excel, Word, PowerPoint, Project).

• إجادة عالية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.

• مهارات تواصل قوية وفهم متطلبات الأعمال.

• مهارات تقنية وتحليلية قوية.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع، التفاوض، وحل النزاعات.

• خبرة في تطوير المنتجات والخدمات وفهم دورة حياة تطوير المنتج.

• قدرة عالية على التنسيق وإدارة العمل بين فرق متعددة من الأعمال والتكنولوجيا.

ملاحظة:

سيُطلب من المتقدم إرفاق:

• السيرة الذاتية