الوصف

معلومات الوظيفة

• المسمى الوظيفي: مهندس دعم أنظمة الاتصالات – L3

• الوظيفة رقم: SNS-0974

• الموقع: المملكة العربية السعودية

• تاريخ النشر: 3 سبتمبر 2025

• نوع الوظيفة: عقد

• القطاع: تكنولوجيا

الغرض من الوظيفة

الدور يشمل دعم أنظمة Cisco Collaboration، وOracle SBC، وVerint Recording، وأنظمة الاتصالات الأخرى. ويتضمن: مراقبة الأنظمة، استكشاف الأعطال وإصلاحها، وضمان التوفر العالي والأداء المستمر للأنظمة.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة CUCM، Unity، IM&P، CMS.

• إدارة وحل المشكلات باستخدام Oracle SBC.

• إدارة ودعم تسجيل الصوت عبر Verint.

• دعم فرق Microsoft Teams وإدارة Zoom.

• إجراء فحوصات وصيانة يومية للنظام.

• المساعدة في التكوين، والنشر، والترقيات.

• التعاون مع الفرق لتنفيذ حلول قابلة للتوسع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.

• شهادات Cisco Collaboration:

  • CCNA Voice & CCNP Voice مطلوبة

  • CCIE مفضلة

• شهادات SBC.

• معرفة وخبرة جيدة في Microsoft Teams وZoom.

• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعمل الجماعي.