منسق نشر الموارد في المجلس الثقافي البريطاني بالقاهرة

الوصف

الراتب: 10,351 جنيه مصري شهريًا

نوع العقد: عقد محدد المدة لمدة سنة واحدة

تاريخ بدء العمل: غير محدد

آخر موعد للتقديم: 30 يوليو 2024

نبذة عن المجلس الثقافي البريطاني:

المجلس الثقافي البريطاني منظمة دولية تعمل على دعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والتفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة وبقية دول العالم. يسعى المجلس إلى مساعدة الأفراد على اكتساب المهارات والثقة والاتصالات اللازمة لتحسين حياتهم وخلق عالم أفضل من خلال الشراكة مع المملكة المتحدة.

نبذة عن الوظيفة:

يهدف هذا المنصب إلى دعم مدير نشر الموارد في نشر المزيج المناسب من الممتحنين ومشرفي المراكز وموظفي المراكز لضمان سير يوم الاختبار بسلاسة باستخدام أنظمة BoSS وغيرها. كما يشمل نطاق عمل هذا المنصب دعم أنشطة التوظيف وإدارة الممتحنين (بما في ذلك IELTS والمدارس).

المسؤوليات الرئيسية:

• خدمة التوصيل:
  • الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لموظفي المراكز (بما في ذلك تفاصيل الاتصال والتدريب والأداء).
  • دعم تنفيذ نظام الجدولة المكتبية ونظام تسجيل الدخول والخروج بكفاءة في جميع منتجات الامتحانات.
  • تنظيم وإجراء أنشطة إدارة أداء موظفي المراكز (مثل الفحوصات العشوائية والمتابعات).
  • التحقق من ومعالجة طلبات الدفع في الوقت المناسب وفقًا للعمليات والإجراءات الداخلية.
  • إدارة جودة وامتثال ممتحني IELTS من خلال شبكة الدعم المهني.
  • ضمان اتساق جميع أنشطة إدارة موظفي المراكز مع مبادئ تكافؤ الفرص والتنوع الأساسية.
• العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة:
  • تنفيذ التعليمات والطلبات من المدير المباشر والمديرين الآخرين بكفاءة وفعالية.
  • العمل مع الموارد البشرية المحلية لضمان الالتزام بمعايير التوظيف والتدريب.
  • نقطة الاتصال لجميع موظفي المراكز.
  • تصعيد القضايا المعقدة أو الشكاوى المتعلقة بموظفي المراكز أو الممتحنين إلى مدير العمليات للحصول على الحلول.
• المخاطر والامتثال:
  • اتباع عمليات وإجراءات إدارة المخاطر المؤسسية المتفق عليها عند تقديم الخدمات (مثل حماية الطفل، وسياسات الأمن، والبروتوكولات المالية، وتدابير مكافحة الاحتيال) لحماية مصالح الشركة وعملائها في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على المعايير ودعم أمن الامتحان والامتثال له.
• التحليل والتقرير:
  • دعم اجتماعات التخطيط/القدرات اليومية/الأسبوعية.
  • تحليل النتائج والتوصية بتحسينات في معايير الموارد البشرية.

المؤهلات:

• المتطلبات الأساسية:
  • خبرة عمل ذات صلة لمدة عامين في بيئة مماثلة.
  • خبرة في تطبيق إجراءات الامتثال المنظمة.
  • خبرة في التخطيط والجدولة.
  • القدرة على العمل في بيئة مليئة بالتحديات مع مواعيد نهائية ضيقة.
  • المعرفة بخطوات وسياسات حماية الطفل.
• المتطلبات المرغوبة:
  • المعرفة بخطوات وسياسات المساواة والتنوع والإدماج والتوظيف في المجلس الثقافي البريطاني.