الوصف

الوظيفة: منسق زراعة الأعضاء

المكان: دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة عن الوظيفة:

يلعب منسق زراعة الأعضاء دورًا محوريًا في دعم العمليات والإدارة لقسم زراعة الأعضاء. يقدم الدعم الإداري والعملي للقسم، ويساهم في تنسيق وتنظيم وتسهيل العمليات اليومية والتواصل مع الأطراف المختلفة. يتطلب الدور مهارات تنظيمية ممتازة، وحساسية للتعامل مع المعلومات الحساسة، وقدرة على إدارة هذه المعلومات بكفاءة. يعمل المنسق عن قرب مع الكوادر الطبية والإدارية والمرضى وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان سير خدمات زراعة الأعضاء بسلاسة. كما يكون نقطة الاتصال المركزية للمرضى، والعائلات، والجهات المحيلة، والجهات الداخلية، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة والامتثال لمعايير الرعاية الصحية.

المسؤوليات الرئيسية:

القيادة والتعليم والبحث:

• تقديم نموذج مهني متقدم في الممارسة التمريضية، مع التميز في السلوك، والمظهر، والاتصال، واحترام الآخرين، واتخاذ القرارات الأخلاقية، والتفكير النقدي وحل المشكلات.

• المشاركة في تطوير وتنفيذ البروتوكولات ومعايير الرعاية لمرضى الزراعة بالتعاون مع الفريق متعدد التخصصات.

• تطوير مواد تعليمية للمرضى أو تحديد مصادر خارجية مناسبة للتثقيف في جميع مراحل رعاية الزرع.

• تقديم استشارات وتثقيف حول الزرع والتبرع بالأعضاء للجهات الخارجية أو مراكز الإحالة.

• العمل كمورد تدريسي/مشرف في مجال زراعة الأعضاء لبرامج التمريض الجامعية والدراسات العليا.

• تعليم الفريق الطبي والتمريضي حول قضايا رعاية المرضى لتعزيز النتائج الإيجابية.

• دمج الأبحاث المتعلقة برعاية مرضى الزرع في الممارسة المبنية على الأدلة بالتعاون مع الفريق الطبي.

• تقديم الاستشارات المجتمعية من خلال وسائل الإعلام والهاتف وروابط الإنترنت الخاصة بالزرع والتبرع بالأعضاء.

• المشاركة أو قيادة مؤتمرات الفريق وجولات الرعاية والاجتماعات المتعلقة بمشاكل برنامج الزرع.

التنسيق الإداري والتشغيلي:

• إدارة الجداول الزمنية للعيادات والاجتماعات والمواعيد للمرضى والفريق الطبي.

• تنظيم اجتماعات الفريق متعدد التخصصات (MDT)، بما في ذلك متابعة الحضور وتوثيق النتائج.

• العمل كنقطة اتصال أساسية للإحالات الداخلية والخارجية، بما في ذلك فرز المكالمات، والرد على الاستفسارات، وإدارة البريد الإلكتروني.

• الحفاظ على تنظيم وسرية السجلات الطبية والوثائق الإدارية وفق اللوائح الصحية.

• تنسيق السفر واللوجستيات للزائرين والموظفين حسب الحاجة.

إدارة مسار المرضى:

• أن يكون نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات المرضى الجدد وتوجيههم خلال المراحل الأولية لمسار الزرع.

• ضمان توثيق معلومات المرضى بدقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تحديثات الإنجازات السريرية.

• تنسيق الرعاية بعد الزرع، بما في ذلك الفحوصات، والمواعيد، والمتطلبات بعد العملية.

• التنسيق مع الفرق الداخلية والجهات الخارجية للحصول على الموافقات المالية اللازمة.

الإحالات والتواصل مع أصحاب المصلحة:

• إدارة الإحالات الداخلية والخارجية، والرد على الاستفسارات، وإدارة البريد الإلكتروني.

• دعم تطوير وصيانة شبكات الإحالة، بما في ذلك مذكرات التفاهم مع المستشفيات الشريكة.

• المساعدة في تطوير مواد ترويجية لعرض خدمات الزرع.

• التنسيق مع الأقسام الأخرى والوحدات والمستشفيات والشركاء الخارجيين لضمان المواعيد وتبادل المعلومات المتعلقة برعاية مرضى الزرع.

البيانات والتقارير:

• المساعدة في إدخال البيانات، والتحليل، وإعداد التقارير المتعلقة بالديموغرافيا السريرية للمرضى ونتائجهم والمقاييس التشغيلية.

• إعداد التقارير للقيادة وإجراءات تحسين الجودة.

الامتثال وضمان الجودة:

• ضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد وسياسات المؤسسة.

• المشاركة في التدقيقات النوعية والمساهمة في جهود التحسين المستمر.

• المشاركة في مبادرات تحسين الجودة والمساهمة في تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات.

المؤهلات والخبرة:

المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في التمريض مع خبرة في المجال الصحي أو الإداري.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المستشفيات أو بيئة رعاية صحية مشابهة.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف مشابهة والعمل على سجلات الصحة الإلكترونية (EHRs) مفضلة.

مرغوب فيها بشدة:

• شهادة منسق زراعة أعضاء سريرية معتمدة (CCTC) أو ما يعادلها.

• درجة الماجستير في التمريض أو إدارة الرعاية الصحية.

المهارات والكفاءات:

• خبرة مثبتة في العمل الإداري في بيئة طبية أو صحية.

• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة عدة مهام في وقت واحد.

• مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا مع مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية.

• إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) وأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR).

• القدرة على الحفاظ على السرية، واتخاذ قرارات سليمة، والتعامل مع المعلومات الحساسة بحكمة ودبلوماسية.

• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رعاية سلسة للمرضى وكفاءة العمليات في العيادات.

• القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة وحل المشكلات بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.

• المرونة في التعامل مع تغير الأولويات والمواعيد النهائية حسب متطلبات قسم زراعة الأعضاء.

• تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعّالة مع الفرق متعددة التخصصات بما في ذلك الطاقم الطبي والتمريضي والإداري.

• خبرة ممتازة في خدمة العملاء.

معلومات إضافية:

• تاريخ النشر: 28/11/2025

• آخر موعد للتقديم: 31/12/2025

• الموقع: دبي هيلز، دبي، الإمارات العربية المتحدة