الوصف

وصف الوظيفة

ممثل مركز الاتصال - موظف - (2400005P)

الوصف:

- الاستجابة لجميع استفسارات عملاء بنك العرب والعملاء المحتملين إما عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

- معالجة جميع شكاوى العملاء في الوقت المناسب وفقًا لأعلى معايير الجودة.

- تقديم معلومات حول جميع منتجات البنك للعملاء الحاليين والمحتملين.

- بيع المنتجات والخدمات المصرفية، وتوليد فرص خدمة عالية الجودة.

- حل شكاوى العملاء، إما مباشرة أو بالتعاون مع الإدارات المعنية.

- تنفيذ تعليمات العملاء وفقًا لسياسات وإجراءات بنك العرب.

- تحديد وتوجيه ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين العمليات.

المؤهلات:

- من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.

- درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة.

- مهارات تواصل ممتازة.

- مهارات في استخدام الكمبيوتر (Excel، الإنترنت، Word، PowerPoint، إلخ...).

الموقع الرئيسي: مصر  

تاريخ النشر: 15 أكتوبر 2024، الساعة 3:37:49 PM