العمل بروح الفريق الواحد مع الزملاء في كافة الأقسام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وسير العمل بمرونة.
فهم والالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المتعلقة بخدمة الضيوف، وكيفية إدارة العمليات، والانضباط الشخصي والمظهر الخارجي.
استئذان المشرف المسؤول قبل مغادرة موقع عملك أو الطابق لأي سبب كان.
الإلمام الكامل بالخدمات والمرافق التي يقدمها الفندق للإجابة على أي استفسارات قد يطرحها الضيوف.
اتباع كافة سياسات السلامة لضمان بيئة عمل آمنة.
تفيذ جميع الطلبات المعقولة المتعلقة بالعمل والتي يصدرها المدير أو المشرف، حتى وإن كانت خارج مهام عملك المعتادة، وذلك لتحقيق الرضا التام للضيوف وتقديم أفضل خدمة في جميع أنحاء الفندق.
الحفاظ على نظافة وترتيب موقع عملك وفقاً للمعايير المعتمدة في جميع الأوقات.
اكتساب معرفة شاملة بقوائم الطعام (المنيو).
تعلم واستخدام أنظمة نقاط البيع (POS) بشكل صحيح واتباع الإجراءات الخاصة بها.
الالتزام بإجراءات أمنية صارمة عند دخول غرف الضيوف، وذلك للحفاظ على حقوق الخصوصية الخاصة بهم.
المشاركة الفعالة في جميع الدورات التدريبية والاجتماعات لتطوير المهارات المهنية باستمرار وزيادة رضا الضيوف.
تفقد الممرات للبحث عن الصواني عند العودة من توصيل الطلبات (خدمة الغرف).
تنظيف وتفكيك الصواني في منطقة غسيل الأواني، مع الانتباه للمنكهات، والملح، والفلفل، والسكر، وما إلى ذلك.
شخصية لبقة مع مهارات اتصال ممتازة وعقلية تركز بقوة على خدمة العملاء.
إجادة جيدة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني
Version 1.9.23