الوصف

📌 المسمى الوظيفي

مشرف وحدة التحول الرقمي وتطوير الخدمات
الدائرة: التسويق والتحول الرقمي – الإدارة الإقليمية

🎯 الهدف العام للوظيفة

المساهمة في تصميم وتطوير منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية للبنك، وإجراء الأبحاث السوقية، وإعداد الميزانيات والتوقعات البيعية، ووضع الوسائل الترويجية للمنتجات الجديدة، والمشاركة في إعداد استراتيجية التحول الرقمي للبنك.

📝 المهام الرئيسة

• اقتراح منتجات جديدة بناءً على دراسة منتجات البنك الحالية والمنافسة في السوق.

• اقتراح مبادرات رقمية لتسهيل المعاملات وتحسين تجربة العملاء وزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.

• نشر ثقافة الخدمات الرقمية بين العملاء وتوضيح أهميتها.

• تحليل احتياجات العملاء ومتطلبات التحول الرقمي ووضع الخطط اللازمة.

• دراسة التحديات والمشاكل الرقمية ووضع الحلول والتوصيات.

• المشاركة في إعداد ومراجعة السياسات وإجراءات العمل المتعلقة بالتحول الرقمي.

• إعداد الدراسات والتوصيات المطلوبة لتحسين المنتجات الرقمية.

• المساعدة في الأبحاث السوقية واختبار فكرة المنتج الجديد ودراسة جدواه.

• المشاركة في تخطيط وتنفيذ الحملات التعريفية بالمنتجات الجديدة.

• التنسيق مع جميع الدوائر المعنية، بما يشمل التدريب وتعريف الموظفين بالمنتجات الجديدة.

• إعداد البيانات اللازمة لمتابعة دورة حياة المنتج، وتقييم رضا العملاء.

• إعداد التقارير الإحصائية ونسب تقدم مشاريع التحول الرقمي وتقديم التوصيات.

• متابعة تطور المنتجات والخدمات الرقمية في السوق وإعداد التقارير الدورية.

• الالتزام بكافة سياسات وإجراءات العمل والتعليمات والتعاميم الصادرة عن البنك.

• أداء أي مهام أخرى تكلف بها من المسؤول المباشر.

🎓 المؤهلات العلمية

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات:

  • التسويق

  • التسويق الرقمي

  • إدارة الأعمال

  • العلوم المالية والمصرفية

  • أو أي تخصص ذو صلة

💼 الخبرة العملية

• خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال مماثل.

• يجب أن تكون سنتان على الأقل في التسويق و/أو التسويق الرقمي وتطوير الخدمات.

🖥️ آلية التقديم

• التقديم يتم حصريًا عبر موقع البنك الإلكتروني: www.cab.ps/careers

• آخر موعد للتقديم: 7 أبريل 2026