الوصف

مركز العمل التنموي / معاً | دوام كامل

المسمى الوظيفي: مشرف إدارة حالة
الموقع: قطاع غزة، دولة فلسطين
تاريخ النشر: 10 نوفمبر 2025

معلومات الوظيفة

• نوع الوظيفة: دوام كامل

• الخبرة المطلوبة: 3 سنوات فأكثر

• القطاع: المؤسسات غير الربحية والخيرية

• الراتب: غير محدد

• المدينة: قطاع غزة

• الدولة: دولة فلسطين

• الرمز البريدي: 970

نبذة عن المؤسسة

مركز العمل التنموي "معاً" هو مؤسسة فلسطينية مستقلة، غير حكومية، وغير حزبية تعمل في مجالات التنمية والتدريب.
تأسس المركز في يناير 1989 ومسجل قانونياً كمؤسسة غير ربحية.
يقع المقر الرئيسي في رام الله، وللمركز أربعة فروع في غزة، خانيونس، طولكرم، وجنين.
يسترشد عمل المركز بمبدأ تعزيز الاعتماد على الذات والتمكين المجتمعي، من خلال مبادرات تنموية مستقلة ومستدامة تسعى لتطوير الموارد البشرية وتحقيق التنمية المستدامة.

وصف الوظيفة

ينفذ مركز العمل التنموي / معاً مجموعة من التدخلات الهادفة إلى تعزيز حماية الأطفال من المهددات والمخاطر في قطاع غزة، وذلك ضمن مشاريع الاستجابة الإنسانية في مجال حماية الطفولة.
وبناءً على ذلك، يسعى المركز إلى توظيف مشرف إدارة حالة - حماية الطفولة من حملة تخصص الخدمة الاجتماعية، للعمل ضمن مشاريع حماية الطفولة التي تهدف إلى توفير الدعم الاجتماعي والنفسي للأطفال والفئات الأكثر هشاشة.

الهدف من الوظيفة

توفير الإشراف الفني والدعم والإرشاد المهني لمديري الحالة العاملين في مراكز العائلة.

• المدير المباشر: مسؤول حماية الطفولة

• المرؤوسون فنياً: 5 من مديري الحالة

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف الفني على فريق مديري الحالة والأخصائيين الاجتماعيين.

• تصميم وتنفيذ أنشطة الحماية ضمن إطار منهجية إدارة الحالة وفقاً للإرشادات المحدثة.

• تقديم الدعم الفني والمساندة لمديري الحالة حسب الحاجة.

• تعزيز روح العمل الجماعي والتكامل بين أعضاء الفريق.

• تسهيل عمليات تحويل الحالات التي تحتاج إلى إدارة متابعة، وضمان حصولها على الخدمات المطلوبة.

• توسيع شبكة الإحالة من خلال التعرف على مزودي خدمات حماية الطفولة النشطين.

• ضمان توثيق ملفات الحالات بشكل دقيق وفق النماذج والمعايير المعتمدة.

• إعداد خطط عمل أسبوعية وشهرية بالتعاون مع مديري الحالة، والتنسيق مع مشرف المرشدين النفسيين، ومشاركة الخطط مع منسقي المناطق ومدير المشروع.

• التعاون مع الفريق لضمان جودة الخدمات المقدمة.

• تنفيذ زيارات ميدانية لمواقع العمل، والاطلاع على ظروف التنفيذ، وإعداد تقارير فنية بالتحديات والتحسينات المقترحة.

• إجراء تقييم فني نصف سنوي لأداء مديري الحالة بالتعاون مع المشرف المباشر.

• المشاركة في الاجتماعات التنسيقية الخاصة بإدارة الحالة، وتزويد الفريق بالمستجدات المتعلقة بسياسات حماية الطفولة.

• تنظيم تدريبات حول منهجية إدارة الحالة للموظفين الجدد، وتحديث معرفة الفريق بالموضوعات ذات العلاقة.

• مراجعة وتحديث ملفات الحالات بشكل دوري وفقاً للأصول والإجراءات المعتمدة.

شروط ومتطلبات الوظيفة

1. المؤهلات العلمية:

• درجة الماجستير أو الدبلوم العالي في الخدمة الاجتماعية مع خبرة 3–5 سنوات في مجال إدارة الحالة.
  أو

• درجة البكالوريوس كحد أدنى في الخدمة الاجتماعية مع خبرة 5–7 سنوات في إدارة الحالة.

2. المعرفة والخبرة:

• معرفة متعمقة بمنهجيات إدارة الحالة ومفاهيم حماية الطفولة.

• إلمام بمعايير العمل الإنساني ومبادئه الأساسية.

3. المهارات الأساسية:

• قدرة عالية على التواصل الفعّال وبناء العلاقات المهنية.

• مهارات تنظيم وتنسيق قوية.

• كفاءة عالية في إدارة الوقت والمهام.

• مهارات التعامل في الطوارئ والقدرة على التصرف السليم لضمان سلامة الفريق.

• تفكير نقدي ومهارات حل المشكلات.

• القدرة على بناء الفرق وتوجيهها لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. الواجبات العامة:

• الالتزام بالأنظمة الإدارية والمالية الخاصة بمركز العمل التنموي / معاً.

• التقيد بمواعيد الدوام الرسمي.

• الانتماء الكامل للمؤسسة وإنجاز المهام بجودة ومهنية عالية.

• الالتزام بسياسات المركز ومدونة السلوك الخاصة به.