مستشار مبيعات مجموعة شلهوب

الوصف

دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عن مجموعة شلهوب:

مجموعة شلهوب هي شركة رائدة في مجال التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تأسست عام 1955. تمتلك المجموعة وتدير أكثر من 750 متجرًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت وعبر الهاتف المحمول، وتقدم مجموعة واسعة من العلامات التجارية العالمية في مجالات الجمال، والأزياء، وفن الحياة.

نبذة عن الوظيفة:

• القسم: المبيعات
• الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
• نوع الوظيفة: بدوام كامل
• ملخص:
  • الانضمام إلى فريق المبيعات الديناميكي في مجموعة شلهوب.
  • توفير تجربة استثنائية للعملاء وتعزيز مبيعات العلامة التجارية.
  • دعم مبادرات CRM و CX وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
  • جمع البيانات وتحليلها لتقديم رؤى حول سلوك العملاء.
  • المساهمة في تنشيطات التسويق داخل المتجر.

المسؤوليات:

• خدمة العملاء:
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف.
  • بناء علاقات قوية مع العملاء.
  • تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات وتلبية احتياجاتهم.
  • معالجة شكاوى العملاء وحلها بكفاءة.
• المبيعات:
  • تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
  • الترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها.
  • التعرف على احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة.
  • إغلاق الصفقات ومعالجة المدفوعات.
• بيانات العملاء:
  • جمع بيانات العملاء بشكل دقيق.
  • تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص.
  • استخدام بيانات العملاء لتحسين تجربة العملاء.
• مبادرات CRM و CX:
  • دعم مبادرات CRM و CX داخل المتجر.
  • تقديم ملاحظات حول فعالية مبادرات CRM و CX.
  • المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل عام.
• المتطلبات:
  • مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
  • خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.
  • معرفة جيدة بمنتجات العلامة التجارية.
  • مهارات تحليلية قوية.
  • مهارات تنظيمية ممتازة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وجزء من الفريق.
  • لغة إنجليزية قوية.
• ما تقدمه مجموعة شلهوب:
  • فرص التعلم والتطوير.
  • التعرض لمهام متنوعة.
  • بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.
  • رواتب ومزايا تنافسية.