الوصف

الاستشارات: مستشار دعم الاتصال والرفاهية – MENARO

رقم الوظيفة: 588521
نوع العقد: استشاري
مكان العمل: عمّان – الأردن
الفئة: الموارد البشرية

تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة ومنطقة لحماية حقوق الأطفال، وإنقاذ حياتهم، ودعمهم لتحقيق إمكاناتهم منذ الطفولة المبكرة وحتى المراهقة. نحن نؤمن أن العمل من أجل الأطفال ليس مجرد وظيفة، بل هو رسالة.

توفر اليونيسف بيئة عمل متنوعة وغنية بفرص التطوير المهني والشخصي، وتشجع الأفراد الذين يسعون إلى ترك أثر حقيقي في حياة الأطفال والمجتمعات حول العالم.
للمزيد حول عمل اليونيسف، يمكن زيارة موقعنا الإلكتروني.

لكل طفل… الأمل

كيف ستُحدث الفرق؟

تهدف هذه الاستشارة لمدة 12 شهرًا إلى تقديم دعم تشغيلي وتقني عالي الجودة لفريق رفاهية الموظفين (SWB)، خصوصًا في إدارة الأنظمة العالمية، وتعزيز كفاءة البرامج، وضمان تنفيذ سلس لمبادرات الرفاهية في المكاتب الإقليمية والقطرية.

سيساهم المستشار في استمرار برامج الرفاهية لعام 2026 وما بعده، بما في ذلك:

• برنامج دعم الأقران (PSV)

• أنظمة الإحاطة قبل/بعد/أثناء النشر

• تطوير منصات SharePoint وAgora الخاصة برفاهية الموظفين

وسيكون دوره أساسيًا لضمان الحفاظ على نهج شمولي ومتاح وشامل للرفاهية لجميع موظفي اليونيسف.

---

نطاق العمل

سيتولى المستشار تنفيذ الأنشطة التالية خلال الفترة:
1 يناير 2026 – 31 ديسمبر 2026

أولًا: التنسيق وإدارة المعرفة

1. تنسيق البرامج

• دعم برنامج دعم الأقران ودعم الصحة والسلامة النفسية.

• تنظيم الموارد والأنشطة وتوفير الدعم اللوجستي.

• دعم التدريب المباشر والالكتروني، بما في ذلك استخدام الواقع الافتراضي.

2. تطوير أنظمة البيانات العالمية

• تحديث ومراقبة نظام تقارير رفاهية الموظفين عالميًا وإقليميًا.

• المساهمة في تحسين سهولة الاستخدام وتصور البيانات وأتمتة التقارير.

3. نظام الإحاطة قبل/بعد/أثناء النشر

• دعم تخطيط وتنفيذ الإحاطات العالمية قبل النشر.

• دعم فرق الرعاية أثناء الطوارئ والمهام.

• التنسيق مع الموارد البشرية والأمن لتطوير النسخة المحسّنة للنظام.

4. تنظيم الفعاليات وورش العمل

• دعم التخطيط والتنفيذ لفعاليات الرفاهية العالمية والإقليمية، مثل:

  • الاجتماعات السنوية

  • الندوات وقاعات المدينة

  • ورش العمل متعددة البلدان

  • أسبوع الموظفين

  • تقارير واستشارات الموظفين

---

ثانيًا: دعم الاتصالات والمحتوى

1. إدارة SharePoint والمنصات الداخلية

• تحديث وصيانة بوابات الرفاهية العالمية والإقليمية.

• إدارة محتوى Viva Engage (Yammer سابقًا).

2. إعداد المطبوعات والنشرات

• صياغة محتوى النشرة الإخبارية العالمية.

• إعداد رسائل داخلية ودعم الحملات المرتبطة بالرفاهية.

3. التواصل عبر الفرق الداخلية

• التنسيق مع فرق الموارد البشرية، التنوع والشمول، الأخلاقيات، والطوارئ.

• ضمان وصول محتوى الرفاهية إلى جميع الفئات بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة.

---

ثالثًا: تطوير الموارد والعمل الجماعي

1. تطوير الأدوات والمواد التقنية

• إعداد وتحديث موارد الصحة النفسية والأدلة الإرشادية.

• تنظيم مجموعات الأدوات على SharePoint.

2. دعم الحملات العالمية

• تنسيق تنفيذ الحملات العالمية والإقليمية للرفاهية.

• تجهيز الأصول والمواد الداعمة.

3. المشاركة في مجموعات العمل الداخلية

• دمج الرفاهية ضمن سياسات:

  • التنوع والمساواة والشمول

  • السلامة النفسية

  • القيادة الإيجابية

  • الاستعداد للطوارئ

4. تبادل المعرفة والبحث

• إجراء مراجعات أدبية خفيفة في مجالات الرفاهية والصحة النفسية.

• إعداد ملخصات الموارد ودعم جلسات التعلم.

---

المخرجات الرئيسية مع المواعيد النهائية

المخرج	الموعد النهائي
إطار التنسيق الاستراتيجي	31 يناير
تحديث أنظمة الطوارئ والبيانات	31 مارس
حزمة تنفيذ فعالية عالمية	30 أبريل
إطار دعم النشر	30 يونيو
حزمة الاتصالات والرؤية	31 يوليو
تطوير الموارد التقنية	31 أغسطس
حزمة دعم الحملة	30 سبتمبر
تقرير تحديث الأنظمة	30 نوفمبر
تقرير المعرفة والتقرير السنوي	31 ديسمبر

---

متطلبات الوظيفة

المؤهلات الأكاديمية

• درجة البكالوريوس في:
  الإدارة، علم النفس، الصحة العامة، العمل الاجتماعي، الاتصالات، أو مجالات ذات صلة.

الخبرة

• سنتان على الأقل في التنسيق أو الإدارة، ويفضل في:

  • الرفاهية

  • الصحة النفسية

  • الموارد البشرية

  • التطوير المهني

• خبرة في العمل مع فئات ذوي الإعاقة ودمج احتياجاتهم.

المهارات الأساسية

• مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.

• مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

• إتقان الإنجليزية، ويفضل العربية أيضًا.

• القدرة على التعامل مع أنظمة Microsoft Office و SharePoint.

• العمل بفعالية تحت ضغط المهام متعددة.

المهارات المرغوبة

• خبرة في الصحة النفسية في السياقات الإنسانية.

• خبرة بأنظمة البيانات والفواتير وإجراءات الأمم المتحدة.

• معرفة بإطارات DEI (التنوع والمساواة والشمول).

---

الكفاءات

• الالتزام بالشمولية والإعاقة

• التواصل بين الثقافات

• التفكير الاستباقي

• المرونة والتكيف

---

معلومات إضافية

• سيُتواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة القصيرة.

• الاستشاريون ليسوا موظفين أمميين ولا يحصلون على مزايا الموظفين.

• المستشار مسؤول عن الضرائب والتأمين الصحي والتأشيرة.

• يجب تقديم إثبات لقاح COVID-19 قبل بدء المهمة (ما لم يكن العمل عن بعد كليًا).

---

آخر موعد للتقديم:
📅 17 ديسمبر 2025 – التوقيت الرسمي للأردن