الوصف
مستشار إدارة المحتوى مسؤول عن تقديم خدمات استشارية في مجال تحليل الأعمال مع الهدف العام لتطبيق حلول تطبيقات الأعمال باستخدام برنامج الشركة والوحدات النمطية المرتبطة به.
المسؤوليات والأنشطة الوظيفية:
- التواصل مع المبيعات / التسويق / الخدمة بشأن المسائل التجارية اليومية.
- دعم دورات المبيعات بنشاط والمشاركة الكبيرة للعملاء من خلال تقديم المعرفة والخبرة المحددة إلى الفرصة. المبادرة وتطوير فعاليات تفاعل العملاء لتوسيع قاعدة العملاء المحتملين.
- تقديم الدعم في خطة العمل لضمان وجود عملية Outlook قوية في مكانها وتحقيقها ، وتطوير ومتابعة العملاء المحتملين ، وتحديد النقصان الرئيسي في الخطة وتطوير الإجراءات التصحيحية.
- تطوير استراتيجيات تولد فرص عمل إضافية.
- إجراء تحليلات الأعمال التي يتم فيها جمع المعلومات حول عملية الأعمال والمخاوف من أصحاب المصلحة الرئيسيين للعميل.
- تصميم تطبيقات الأعمال التي يتم فيها تطبيق المعرفة الأساسية لأفضل الممارسات.
- تكوين وثائق تحدد متطلبات بناء تطبيق الأعمال.
- تقديم وثائق حول تحليل الأعمال ومتطلبات الحل إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين للعملاء للتحقق منها والموافقة عليها.
- بناء الحل باستخدام أدوات تطوير التطبيقات المناسبة التي تدعمها الشركة.
- اختبار تطبيقات الأعمال والتأكد من أن الأداء كما هو مصمم ؛ حل أي مشكلات.
- تكوين مواد التدريب وإجراء جلسات تدريبية للعميل ؛ كما قم بتدريب مسؤول النظام لدى العميل ليكون قادرًا على الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- وضع خطة للترحيل ؛ ترحيل تطبيقات الأعمال إلى بيئة الإنتاج ودعم العميل خلال عملية الترحيل.
- نقل المعلومات الرئيسية إلى فريق الدعم الفني لضمان استمرار الدعم الناجح للعميل.
المؤهلات والاعتمادات:
- درجة البكالوريوس في الهندسة (علوم الكمبيوتر / تكنولوجيا المعلومات)
سنوات الخبرة المطلوبة: