الوصف

المسؤوليات

• جمع البيانات عن سلوك العملاء ، وأفضل البائعين ، وبطيئة الحركة والتي ستكون من المدخلات الرئيسية لمراجعات الأعمال.
• قيادة علاقات العملاء في نهج متعدد القنوات.
• تقديم ردود فعل قبل الشراء على المنتجات.
• قيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأشخاص.
• ضمان الامتثال لإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
• ضمان إجراء النقر والجمع في SLAs (اتفاقية مستوى الخدمة).
• ضمان جمع بيانات العملاء بشكل صحيح بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق.
• الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق وما إلى ذلك.
• الدعم في الأحداث والفعاليات التسويقية في المتجر.
• مواكبة جميع الأنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية.
• قيادة المبيعات في المتجر.
• دعم مبادرات CX في المتجر.
• تقديم مدخلات إلى ما يسير على ما يرام / ما لا يسير على ما يرام في المتجر.

المؤهلات

• مهارات تواصل إنجليزية قوية.

ما يمكننا أن نقدمه لك

• معنا ، ستحول تطلعاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية ، وفرص التعلم والتطوير ، والتعرض لمختلف المهام ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون كل يوم.
• ندرك القيمة التي تضيفها ، ونسعى جاهدين لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية ، ومساهمة في تعليم الأطفال ، وسياسات العمل عن بعد ومرنة ، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.

نحن ندعو جميع المتقدمين للتقديم

يتطلب الأمر تنوعًا في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لإلهام وإثارة وإسعاد عملائنا. في Chalhoub Group ، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.

نرحب بجميع المتقدمين للتقديم و أن نكون جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.

نبذة عن الشركة

مجموعة Chalhoub هي الشريك الرائد للفخامة في جميع أنحاء الشرق الأوسط منذ عام 1955. بصفتها خبيرًا في خدمات البيع بالتجزئة والتوزيع والتسويق ومقرها في دبي ، أصبحت المجموعة لاعبًا رئيسيًا في قطاعات الأزياء والجمال والهدايا في المنطقة.

من خلال الجمع بين خبرتها في الشرق الأوسط ومعرفتها العميقة بالرفاهية ، تقوم Chalhoub Group ببناء العلامات التجارية في المنطقة ، من خلال تقديم خدمة ممتازة لجميع شركائها وتجربة فريدة للعملاء من خلال فرقها المتحمسة.

مع قوة عاملة متنامية تضم أكثر من 9000 شخص ، تم تنفيذها في 14 دولة ، بالإضافة إلى تشغيل أكثر من 470 منفذًا للبيع بالتجزئة ، يُعزى نجاح المجموعة إلى أهم أصول فريقها الموهوب والمتفاني. المهنية والعاطفة هي ما يعزز ميزة Chalhoub Group التنافسية في السوق اليوم.

من خلال الالتزام بتنفيذ الممارسات المستدامة في أعمالها ، حصلت مجموعة Chalhoub على جائزة CSR Label من غرفة تجارة دبي في عام 2013.

I hope this helps!