الوصف

وظيفة: مساعد مدير - دعم الأعمال (للمواطنين الإماراتيين فقط)

الموقع: الشارقة
تاريخ النشر: 16 يناير 2026
نوع الوظيفة: دائم
فئة الوظيفة: الخدمات المصرفية للشركات – دعم الأعمال

الغرض من الوظيفة:

يدعم هذا الدور أنشطة مجموعة الأعمال المركزية (CBG) لتعزيز كفاءة وحدة دعم الأعمال (BSU). يشمل المسؤوليات التشغيلية والإدارية لضمان تقديم خدمات وحدة دعم الأعمال بكفاءة وفي الوقت المناسب، مع تطبيق الإجراءات والضوابط المتعلقة بأنشطة المكتب الخلفي للشركة.
وفي حال غياب مدير وحدة دعم الأعمال، يُطلب من شاغل هذا المنصب تولي مسؤوليات قيادة الفريق والإشراف على العمليات.

المسؤوليات الرئيسية:

• التنسيق الفعال مع خدمات الدعم (CAD، TFD، الشؤون القانونية، الشريعة، وما إلى ذلك) لتقليل أوقات الاستجابة لوثائق العملاء وحجز الصفقات وخدمات الدعم المتعلقة بالعمليات.

• إعداد نماذج إيداع المستندات ووثائق الضمان للعملاء، وإعداد التقارير الخاصة.

• تنسيق وتنفيذ إجراءات التخليص الجمركي لصناديق الاستثمار المشتركة ضمن المدة الزمنية المحددة.

• التحقق من وثائق أمن العملاء وإبلاغ مديري العلاقات بأي اختلافات مع ضمان تقديم المستندات الكاملة إلى أقسام CAD/الشؤون القانونية/الرهونات العقارية.

• ضمان الاستجابة لاستفسارات مجلس مراجعة الامتثال (CBRB) ومعالجة استفسارات مجلس مراجعة الامتثال المكتملة (AECB) الواردة من قبل مدير المنطقة/المكتب الإقليمي.

• العمل كفريق دعم لجميع أعضاء فريق وحدة دعم الأعمال من خلال تعلم مسؤولياتهم وتولي مهامهم عند الحاجة.

• الحفاظ على معايير عالية من الأخلاق والنزاهة مع العملاء والزملاء، وإقامة علاقة إيجابية مع الإدارات الأخرى في البنك.

• القيام بأي مسؤوليات أخرى يكلف بها رئيس القسم.

• المشاركة الفعالة في نقل المعاملات إلى القنوات الآلية لتقليل النفقات التشغيلية لوحدة الأعمال المركزية.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

المؤهلات:

• خريج جامعي

الخبرة:

• 5 سنوات خبرة على الأقل

المهارات اللغوية:

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً

مهارات الحاسوب/النظام/البرمجيات:

• أساسيات استخدام مايكروسوفت أوفيس