مساعد مدير المبيعات- ويندهام جراند الدوحة، ويست باي بيتش- قطر

الوصف

**ملخص الوظيفة:**  

مساعد مدير المبيعات مسؤول عن توجيه وتنسيق وتدريب والإشراف على مديري المبيعات ومديري الحفلات ومنسقي ومساعدي المبيعات والحفلات في جميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات، بما في ذلك جهود المبيعات المباشرة والمتابعة والإدارة الصحيحة للمبيعات. كما أنه مسؤول عن تنمية الحسابات الحالية وتوليد أعمال جديدة لضمان أن تتجاوز إيرادات الغرف وإيرادات الحفلات الميزانية لزيادة الإيرادات والأرباح، وتحسين أداء الفندق في السوق.

**المؤهلات والخبرة:**  

- ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة المتقدمة في مبيعات الفنادق؛ أو شهادة جامعية لمدة 4 سنوات وما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة؛ أو شهادة جامعية لمدة سنتين وما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في مبيعات الفنادق.

- يفضل وجود خبرة إشرافية.

- يجب أن يكون لديك رخصة قيادة في الدولة المعنية.

- يجب أن يكون لديك إتقان في التعامل مع نظام التشغيل ويندوز وبرامج الجداول المسموح بها ومعالجة النصوص.

**المتطلبات البدنية:**  

- قد يكون مطلوبًا العمل لساعات طويلة في بعض الأحيان.

- العمل الخفيف - القدرة على تحمل ما يصل إلى 20 رطلاً من القوة بشكل متقطع، و/أو حتى 10 أرطال من القوة بشكل متكرر لتحريك الأشياء.

**المتطلبات العامة:**  

- يجب أن يكون قادرًا على التواصل بفعالية شفهيًا وكتابيًا مع جميع مستويات الموظفين والنزلاء بطريقة ودية وخدمية.

- يجب أن يكون فعالًا في الاستماع وفهم وتوضيح المخاوف التي يثيرها الموظفون والنزلاء.

- يجب أن يكون قادرًا على تعدد المهام وتحديد أولويات وظائف القسم للوفاء بالمواعيد النهائية.

- التعامل مع جميع اللقاءات مع النزلاء والموظفين بطريقة ودية وخدمية.

- حضور جميع الاجتماعات والتدريبات المطلوبة في الفندق.

- المشاركة في تغطية المهام في حالات الطوارئ حسب الحاجة.

- الحفاظ على الحضور المنتظم وفقًا لمعايير فنادق ومنتجعات ويندهام، كما هو مطلوب من خلال الجداول الزمنية، والتي ستختلف حسب احتياجات الفندق.

- الحفاظ على معايير عالية من الظهور الشخصي والعناية الشخصية، والتي تشمل ارتداء بطاقات الهوية.

- الامتثال لمعايير ولوائح فنادق ومنتجعات ويندهام لتشجيع العمليات الفندقية الآمنة والفعالة.

- زيادة الجهود نحو الإنتاجية، تحديد مناطق المشاكل والمساعدة في تنفيذ الحلول.

- يجب أن يكون فعالًا في التعامل مع المشاكل، بما في ذلك التوقع، والوقاية، وتحديد وحل المشاكل حسب الضرورة.

- يجب أن يكون قادرًا على فهم وتقييم المعلومات المعقدة والبيانات من مصادر مختلفة لتحقيق الأهداف المناسبة.

- يجب أن يكون قادرًا على الحفاظ على سرية المعلومات.

- أداء مهام أخرى حسب طلب الإدارة.

**المتطلبات الأساسية:**  

- التعامل مع استفسارات العملاء كجزء من برنامج "يوم الاستفسار".

- المشاركة في أنشطة الجمعيات المهنية والمجتمعية لتطوير فرص التواصل.

- مقابلة والترحيب بالضيوف في الموقع.

- الامتثال لأوقات البيع الأساسية (Prime Selling Time) والتأكد من أن فريق المبيعات يفعل ذلك.

- فهم جميع أنظمة GDS.

- فهم ISIS.

- فهم تحميل الأسعار في ISIS/GDS.

- ترفيه العملاء.

- التفاعل مع الاتجاهات السلبية في السوق من خلال تنفيذ العروض الترويجية.

**معلومات إضافية عن الشركة:**  

فنادق ومنتجعات ويندهام تدير بعض العقارات الفندقية نيابة عن مالك طرف ثالث. في هذه الحالة، قد تكون الشركة المالكة هي صاحب العمل الفعلي، بينما تقوم ويندهام بتوظيف الموظفين نيابة عن المالك.